A Monaxa usa informações do mercado externo para calcular os preços Bid e Ask exibidos em suas plataformas de trading. O preço final pode incluir o spread ou mark-up aplicável, e alguns tipos de conta também podem cobrar uma comissão. Dependendo do instrumento, as informações de preço podem vir de:

Os preços podem se mover entre o momento em que aparecem na sua tela e o momento em que sua ordem chega ao nosso sistema de execução. Essa diferença é chamada de slippage e pode acontecer por causa de:

O mercado de Forex movimenta trilhões por dia e a infraestrutura de uma corretora afeta o seu trading. Avalie você mesmo os indicadores de desempenho da Monaxa:

Sua operação é executada com a entidade legal da Monaxa indicada no seu Contrato de Cliente, e a Monaxa atua como contraparte da sua operação. A Monaxa pode fazer hedge separadamente de parte de sua exposição total ao mercado com instituições financeiras externas, como parte de seus processos de gestão de risco, o que é separado da sua operação individual.

Na Monaxa, levamos a sério nossa responsabilidade na execução das suas operações de Forex e CFDs. Para proteger seus interesses e promover condições de negociação justas e transparentes, adotamos salvaguardas claras, incluindo:

As ordens padrão de stop-loss e stop-entry não garantem execução ao preço selecionado. Em mercados rápidos ou com gaps, elas podem ser executadas ao próximo preço disponível.

Quando disponível, um preço revisado pode ser exibido caso o preço original não esteja mais disponível. Uma ordem pode ser rejeitada, cancelada ou ficar sem execução por causa de:

Se você acredita que uma ordem foi cotada ou executada de forma incorreta, pode solicitar uma revisão. A revisão pode considerar os registros da plataforma, os carimbos de data e hora do servidor, os preços externos, as instruções da ordem, a margem disponível e as condições de mercado. Sua plataforma de trading registra detalhes como:

O preço exibido pode estar disponível apenas para um determinado tamanho de operação. Para ordens maiores, a Monaxa pode:

Usar mais de uma fonte externa pode reduzir a dependência de um único provedor. Se não houver preços confiáveis disponíveis, a Monaxa pode restringir a negociação, ampliar os spreads, reduzir os tamanhos de operação disponíveis ou parar temporariamente de cotar um instrumento. Avaliamos as fontes de preços externas com base em fatores como: