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العربية2つのお問い合わせ方法。
Monaxa
Monaxa とはどのような会社ですか？
人気
Monaxa は、何百万人もの人に信頼されているテクノロジーを使い、スムーズな取引環境を提供する FX ブローカーです。お客様は世界の市場にアクセスし、数千もの資産に投資・取引できます。
Monaxa を選ぶ理由は何ですか？
Monaxa は数千の取引銘柄、信頼性の高い取引プラットフォーム、多様な口座タイプを提供し、お客様とパートナーにとってスムーズなパートナーであることを目指しています。
規制当局はどこですか？
Monaxa Ltd はアンギラとモーリシャスで登録されています。モーリシャスの法人はモーリシャス金融サービス委員会 (FSC) の規制を受け、Investment Dealer ライセンスを保有しています。
SNS アカウントはありますか？
はい。Facebook、YouTube、TikTok、Twitter/X、Instagram、LinkedIn があります。
Monaxa は個人情報をどのように使用しますか？
Monaxa は、商品・サービスの提供、法令・規制要件の遵守、不正防止に必要なデータのみを収集します。お客様情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。
社内のコンプライアンス対策を教えてください。
定期監査、内部統制、専任のコンプライアンスチーム、分別口座、定期的な照合、サイバーセキュリティ対策を備えたコンプライアンス体制を整えています。
顧客資金は分別口座で管理されていますか？
人気
はい。さらに、暗号化と多要素認証を使用して不正アクセスの防止に努めています。
資金の安全のために第三者の保管機関を利用していますか？
Monaxa が顧客資金の保管者であり、流動性プロバイダーと直接の取引関係を維持しています。
顧客資金に保険はかけられていますか？
はい。当社の規制枠組みにより顧客資金に保険が適用され、その保険を維持するため四半期ごとに保険料を支払っています。
ブローカーの破綻や不正に対して、私の資金は保険で保護されていますか？
はい。当社の規制枠組みのもと、資金はブローカーの破綻および不正に対して保険で保護されています。
投資者補償制度に加入していますか？
Monaxa はスプレッド還元コミッションを提供しています。
財務の安定性のためにどのような対策をとっていますか？
十分な資本準備金、24時間体制のチームが監視するリスク管理体制、厳格な内部統制、ストレステストを実施しています。
最低資本準備金の要件はどのくらいですか？
適用される規制によって異なります。Monaxa はこれらの要件を遵守しています。
最近の財務諸表を提供できますか？
Monaxa は監査関連の書類を公開する予定です。
市場のボラティリティが高まったとき、顧客資金はどのように管理されますか？
Monaxa は顧客資金を直接運用していませんが、ボラティリティが高い期間には監視の強化、分別口座、自動リスク管理、お客様への連絡、マイナス残高保護、証拠金要件の引き上げを行います。
どのようなサイバーセキュリティ対策がありますか？
24時間365日体制のセキュリティチーム、ファイアウォール、侵入検知、暗号化プロトコル、セキュリティ監査、脆弱性評価、従業員研修です。
データ漏えいにはどのように対応しますか？
インシデント対応チームが調査を行い、影響を受けたお客様に通知し、再発防止策を実施します。また、24時間365日体制のセキュリティチームを維持しています。
ブローカーが破綻した場合、顧客資金はどのように優先されますか？
顧客資金は、分別口座と顧客資産を保護するための保険契約によって優先的に保護されます。
資金の安全性に関する情報はどのように確認できますか？
SSL 暗号化を確認できるほか、モーリシャス政府のウェブサイトでライセンス情報を確認できます。
どのようなセキュリティ対策がありますか？
KYC、入金元への出金処理、多要素認証 (MFA)、暗号化、定期的なセキュリティ監査です。
口座
登録方法を教えてください。
人気
ウェブサイトの Sign Up をクリックし、登録フォームに入力したあと、送信される有効化リンクでメールアドレスを確認してください。
複数の口座を開設できますか？
いいえ。Monaxa ではお客様1名につき1つのプロフィールのみ作成できます。
同じメールアドレスで複数の口座を作れますか？
いいえ。同じメールアドレスを複数のプロフィールに使うことはできません。
口座の本人確認はどのように行いますか？
人気
Monaxa は Sumsub の AI 認証を使用しています。手順は Profile → Verification → Phone Verification → ID Verification → Selfie です。
どのような書類が必要ですか？
身分証明書（ID カード、運転免許証、パスポートなど）。有効期限内で破損がなく、氏名、生年月日、有効期限、表面と裏面が写っている必要があり、画像は高解像度である必要があります。
本人確認にはどのくらい時間がかかりますか？
通常は5〜10分ですが、問題がある場合は最大24時間かかることがあります。
本人確認が完了したかどうかはどうすればわかりますか？
Monaxa Portal の Profile タブに “Your profile is verified” と表示されます。
間違った書類を何度もアップロードした場合はどうなりますか？
正しい書類やデータのアップロードは5回まで可能です。5回誤ったアップロードをすると本人確認を完了できない場合があるため、サポートにご連絡ください。
個人情報を変更できますか？
はい。Monaxa Portal の Profile タブで変更できます。
登録時のパスワード要件は何ですか？
5文字以上です。
Monaxa Portal のパスワード変更時のルールは何ですか？
ラテン文字の大文字1文字以上、小文字1文字以上を含む、5文字以上のパスワードが必要です。
登録したメールアドレスを変更できますか？
はい。ログインして Profile → Email → Change に進み、PIN 認証を行い、新しいメールアドレスと理由を入力して PIN で確定してください。
Monaxa Portal にはどうやってアクセスしますか？
Monaxa アカウントのログインページを使用してください。
リアル口座の詳細はどこで確認できますか？
Monaxa Portal で Accounts → Accounts Overview → View に進んでください。
Monaxa Portal のパスワードをリセットするには？
Profile → Profile Information → Password → Change に進んでください。
Monaxa ではどのような口座タイプがありますか？
Standard、Pro、Zero です。
リアル取引口座を開設するには？
Monaxa Portal で Accounts → Open Live Account に進んでください。
リアル取引口座を複数開設できますか？
はい。口座タイプごとに最大5口座まで開設できます。
取引口座の開設にはどのくらい時間がかかりますか？
1分以内です。
取引口座のタイプを変更できますか？
いいえ。ご希望の口座タイプで追加口座を開設する必要があります。
どの基本通貨で口座を開設できますか？
Standard、Pro、Zero 口座は USD、EUR、GBP、JPY に対応しています。
取引に手数料やコミッションはかかりますか？
口座タイプによって異なります。詳しくは口座タイプのページをご覧ください。
口座の基本通貨を変更できますか？
いいえ。取引口座の作成後に基本通貨を変更することはできません。
残高がゼロの場合、口座はアーカイブされますか？
はい。残高ゼロの取引口座は90暦日後にアーカイブされ、再開できません。
口座を使わない場合、休眠手数料はかかりますか？
はい。90日間取引のない口座はアーカイブされる場合があります。90日間取引がないと USD 3 が差し引かれ、さらに30日後に USD 3 が差し引かれます。残高が USD 3 未満の場合は、残りの残高が差し引かれます。
口座へのアクセスにセキュリティ機能はありますか？
はい。2段階認証 (2FA) を有効にでき、Monaxa は暗号化と SSL 技術を使用しています。
取引報告書はどのくらいの頻度で提供されますか？
取引口座については毎日の報告書を提供しています。
顧客との紛争はどのように処理されますか？
お客様からサポートにご連絡いただき、解決しない問題は社内で審査され、必要に応じて経営陣に報告されます。規制当局の監督も受けています。
専任のカスタマーサポートチームはありますか？
はい。Monaxa には専任のサポートチームとアカウントマネージャーがおり、月曜日から金曜日まで対応しています。
取引
FX とは何ですか？
FX（Forex）は、通貨を取引する世界的な金融市場です。
ロットとは何ですか？
ロットは取引量を表す単位です。標準ロットは100,000通貨単位で、ミニ、マイクロ、ナノロットはそれぞれ10,000、1,000、100通貨単位です。
主要通貨とは何ですか？
主要通貨とは、大きな経済圏で多く取引されている通貨で、USD、EUR、GBP、CHF、AUD、NZD、CAD などです。
クロス通貨ペアとは何ですか？
USD を含まない通貨ペアです。主なクロス通貨ペアは EUR、JPY、GBP から構成されます。
エキゾチック通貨ペアとは何ですか？
主要通貨1つと新興国通貨1つで構成される通貨ペアで、USD/SGD や USD/BRL などがあります。
通貨先物とは何ですか？
特定の日に、決められた価格で通貨を売買することを定めた契約です。
pip とは何ですか？
pip は FX の慣例に基づく最小の価格変動単位で、通常は小数点以下第4位です。
デモ口座とは何ですか？
実際の相場環境で仮想資金を使って取引できる無料の模擬取引口座で、実際のお金のリスクはありません。
デモ口座はどうやって作成できますか？
Monaxa Portal にあるデモ口座作成リンクを使用してください。
デモ口座を複数作成できますか？
デモ口座は1つのみ作成でき、Pro 口座となります。
デモ口座の残高を増減できますか？
はい。Monaxa Portal の Deposit と Withdrawal を使用してください。
プラットフォームがフリーズするのはなぜですか？
多くの場合、ターミナルに届くデータ量の増加が原因です。専用の高速ネットワーク接続をおすすめします。
どの銘柄を取引できますか？
Monaxa が提供するすべての銘柄です。FX、貴金属、株価指数、エネルギー、世界の株式、暗号資産、投資バスケットの CFD を取引できます。
スプレッドとは何ですか？
Bid（売値）と Ask（買値）の差です。通貨、時間帯、経済状況によって変動します。
固定スプレッドとは何ですか？
ブローカーが設定し、市場の状況によって変わらないスプレッドです。
変動スプレッドとは何ですか？
市場の状況や銘柄の価格変動によって変わるスプレッドです。
口座にコミッションがかかるのはなぜですか？
Monaxa Zero 口座では、FX と貴金属のスプレッドが非常に狭くなることがあり、片道 USD 3.5 のコミッションがかかります。その他の銘柄は変動スプレッドでコミッションはかかりません。
スワップとは何ですか？
スワップとは、ポジションを翌日に持ち越したときに受け取る、または支払う金利で、買いスワップと売りスワップがあります。
スワップ手数料がかかるのはなぜですか？
翌日に持ち越したポジションにかかり、取引する通貨間の金利差に基づいて計算されます。
トリプルスワップがあるのはなぜですか？
週末の受渡しを考慮して、水曜日の夜にトリプルスワップがかかります。
デイリー手数料がかかるのはなぜですか？
デイリー手数料は、猶予期間を超えて翌日に持ち越したポジションがあるイスラム口座に適用され、スワップレートに基づいて計算されます。
イスラム口座はありますか？
はい。Zero 口座を除き、すべての口座はデフォルトでスワップフリーです。
レバレッジとは何ですか？
レバレッジとは、証拠金を使ってより大きなポジションを取引できる仕組みで、チャンスとリスクの両方が大きくなります。
ダイナミックレバレッジとは何ですか？
ダイナミックレバレッジは、エクスポージャーに応じて新規取引の証拠金要件をリアルタイムで変更するもので、既存の取引には影響しません。
Monaxa ではどのくらいのレバレッジで取引できますか？
人気
最大1:2000のダイナミックレバレッジです。
証拠金要件はどうなっていますか？
証拠金は、口座のレバレッジ、取引量、銘柄、口座の基本通貨によって異なります。
余剰証拠金とは何ですか？
余剰証拠金は取引に使える資金で、有効証拠金から保有ポジションに使われている証拠金を差し引いて計算されます。
マージンコールとは何ですか？
マージンコールは、口座資金がポジション維持に必要な最低額を下回ったことをトレーダーに知らせる警告です。
ストップアウトとは何ですか？
マイナス残高を避けるため、保有ポジションが決済される、あらかじめ決められた証拠金維持率の水準です。
マージンコールとストップアウトはいつ発生しますか？
有効証拠金が必要証拠金の50%を下回るとマージンコール、20%を下回るとストップアウトが発生します。
Monaxa の執行方式はどのようなものですか？
Monaxa は流動性プロバイダーへの直接アクセスを提供しており、ディーリングデスクやマーケットメイカーではありません。
成行執行と即時執行の違いは何ですか？
即時執行は指定した数量と価格で処理され、価格が変わるとリクオートが発生します。成行執行は数量のみを指定し、その時点で利用可能な価格で約定します。
ポジションが自動的に決済される原因は何ですか？
ストップロスやテイクプロフィットの発動、ストップアウトの発生、またはエキスパートアドバイザー (EA) による決済注文が考えられます。
ポジションを決済できないのはなぜですか？
市場が閉まっている、インターネットに接続されていない、ログアウトしている、などの原因が考えられます。問題が続く場合はサポートにご連絡ください。
Monaxa では逆指値注文と指値注文を使えますか？
はい。注文時にストップロスやテイクプロフィットを設定でき、後から変更することもできます。
エキスパートアドバイザー / cBots は使えますか？
はい。MT5 ではエキスパートアドバイザーを使用できます。
Monaxa が代わりに取引してくれますか？
いいえ。Monaxa は取引に関する一般的な情報や学習コンテンツを提供していますが、お客様に代わって取引することはありません。
プラットフォームでスリッページは発生しますか？
はい。ボラティリティが高いとき、流動性が低いとき、ニュースや重要な経済指標の発表時にスリッページが発生することがあります。
成行注文とは何ですか？
その時点で最も有利な市場価格で売買する注文です。約定は見込まれますが、価格は保証されません。
ストップロス注文とは何ですか？
損失（または利益）を限定するため、特定の価格で資産を売却するよう事前に出しておく注文です。
テイクプロフィット注文とは何ですか？
保有ポジションを利益確定で決済する価格を指定する指値注文です。
SL/TP 注文で決済価格は保証されますか？
いいえ。指定した価格に達するか超えたときに成行注文が発動します。
Monaxa にはマイナス残高保護がありますか？
人気
はい。新たに入金すると、マイナス残高は自動的にリセットされます。
商品のスプレッドはどのように設定されていますか？
すべての商品で、リアルタイムの市場状況によって決まる変動スプレッドを採用しています。
選べるレバレッジの範囲はどのくらいですか？
有効証拠金の上限に応じて、1:100〜1:2000の範囲です。
ニュース発表時にレバレッジは下がりますか？
いいえ。レバレッジを変更する場合は事前にお知らせします。
ポジションが異なる価格で約定・決済されたのはなぜですか？
価格のスリッページです。重要な経済ニュースの発表時や相場が急変したときによく発生します。
Monaxa のストップアウト水準は何%ですか？
20%です。
Monaxa では EA プラグインを使えますか？
はい。
Monaxa では両建て（ヘッジ）はできますか？
いいえ。
入金額以上の損失が出ることはありますか？
いいえ。スリッページによるマイナス残高は、次の1時間で自動的にリセットされます。
株価指数や株式 CFD で配当は計算されますか？
配当は実際の状況に応じて決済されます。
Monaxa は株式や株価指数の配当を支払いますか？
はい。取引口座への別途の残高調整として反映されます。
配当のお知らせはどこで確認できますか？
配当のお知らせは MT4/MT5 プラットフォームのメールボックスで行われます。
CFD 商品に受渡し期限はありますか？
いいえ。CFD 商品には受渡しスケジュールや保有期間の制限はありません。
商品のスワップはどうやって確認できますか？
MT4/MT5 にログインし、商品を右クリックして、仕様の Swap Fee を確認してください。
MetaTrader
口座タイプと取引単位を教えてください。
Standard、Pro、Zero 口座：1標準ロットは基本通貨の100,000通貨単位です。
リアル口座は同時にいくつ開設できますか？
口座タイプごとに最大5つの取引口座を開設できます。
口座数の上限に達しました。どうすればよいですか？
Monaxa サポートにメールするか、ヘルプデスクでチケットを送信してください。
口座はどの基本通貨に対応していますか？
USD、EUR、GBP です。
イスラム口座はありますか？
人気
はい。イスラム教を信仰するお客様向けにご用意しています。
デモ口座を開設するには？
Monaxa Portal で Accounts -> Open Demo Account をクリックしてください。MT5 デモ口座は Pro の条件で、口座名義人1名につき最大2つまで利用できます。デモ口座は45日後に失効します。
デモ口座に有効期限はありますか？
はい。45日間使用しないと失効します。
どのような商品を提供していますか？
FX、貴金属、株価指数、エネルギー、世界の株式、暗号資産、投資バスケットの CFD です。
メイン / 投資家パスワードを変更するには？
Home → Trader’s Menu → Accounts → Accounts Overview に進み、口座を選んで Change をクリックしてください。
個人情報を更新するには？
Home → Trader’s Menu → Profile → Profile に進んでください。パスワード、メールアドレス、電話番号、通知設定、言語を編集できます。
MT4 / MT5 の macOS 版はありますか？
現時点ではありません。
スマートフォンでログインするには？
App Store または Google Play から MetaTrader 4 または MetaTrader 5 をダウンロードし、Monaxa-Live を検索して、口座番号とパスワードを入力してください。
“Account is invalid” または “Authorization failed” と表示されるのはなぜですか？
パスワードまたは MT4/MT5 の口座番号が間違っている可能性が高いです。パスワードのリセットはライブチャットにご連絡ください。
MT5 は提供していますか？
はい。Monaxa は MT5 を提供しています。
コピートレード
Monaxa のコピートレードプラットフォームとは何ですか？
人気
トレーダーとフォロワーをつなぐサービスで、Copy Trade Masters の戦略や取引を確認・分析し、コピーすることができます。
Monaxa のコピートレードはどのような仕組みですか？
Copy Trade Masters の取引がリアルタイムで取得され、配分した資金と設定に応じて比例的にフォロワーの口座に複製されます。
コピートレードのメリットは何ですか？
多様な戦略へのアクセス、経験豊富なトレーダーからの学び、時間を節約できる自動化、複数の Master をフォローすることによる分散投資です。
参加に必要な最低入金額はいくらですか？
Copy Trade Master によって異なりますが、当社の最低額は USD 100 または USD 15 / 1500 USC です。
コピートレードサービスに手数料はかかりますか？
はい。スプレッド、管理手数料、成功報酬などがかかる場合があります。
プラットフォームに登録するには？
プロフィールを登録して本人確認を完了し、必要な最低額を入金したあと、Master または Follower として登録してください。
どの銘柄をコピーできますか？
FX、株式、コモディティ、株価指数、暗号資産です。
プラットフォーム上でほかのトレーダーと連絡を取れますか？
いいえ。ユーザー保護と詐欺防止のため、直接のやり取りは制限されています。
トレーダーの成績を分析するツールはありますか？
Master の成績を分析し、リスクの好みを設定し、成績やリスク許容度でトレーダーを並べ替えられる評価ツールがあります。
Copy Trade Master とは何ですか？
戦略を共有し、フォロワーがその取引をリアルタイムでコピーできるようにしている経験豊富なトレーダーです。
Copy Trade Master になるには？
Copy Trade 口座を開設し、初回入金後に取引を開始してください。
Master はどのようにランク付け・評価されますか？
過去の成績、収益性、リスク管理の指標、フォロワー数によって評価されます。
Master の報酬体系はどうなっていますか？
Master は、成功報酬 / 管理手数料や紹介報酬を通じて、フォロワーの利益の一部を得ることができます。
Master は独自の戦略や EA を使えますか？
はい。独自の戦略や EA を使用できます。
Master は何を設定できますか？
参加に必要な最低残高、成功報酬の割合、戦略の取引内容、参加用リンクです。
Master として手数料を自分で設定できますか？
はい。成功報酬として最大50%の利益分配を設定でき、紹介者への配分も設定できます。
Master が守るべきリスク管理の指針は何ですか？
低いレバレッジ、ストップロス、分散投資、過度なリスクの回避など、責任あるリスク管理です。
Master は成功報酬をどのように受け取りますか？
デフォルトでは Master の口座に入ります。Live Assist を通じて別の口座を指定できる場合があります。
Master は複数の戦略を作成できますか？
はい。Master は条件の異なる招待リンクを複数作成できます。
Master 口座の開設に必要な最低入金額は？
USD 100 または 10,000 USC です。
確定後に戦略を編集できますか？
いいえ。Monaxa では確定後の戦略（特に成功報酬の配分）の編集はできません。
Follower とは何ですか？
Copy Trade Master の取引をリアルタイムで自動的にコピーするユーザーです。
自分に合った Master はどう選べばよいですか？
プラットフォームのツールで、成績、リスク、戦略、資産クラスによって絞り込んでください。
Master を評価するのに役立つ情報は何ですか？
過去の成績、リスク指標、取引頻度、Master の有効証拠金の推移などの統計です。
Master のコピーを始めるには？
登録して本人確認を完了し、戦略を検索するか Master の招待リンクを使って、必要な最低額を入金してください。
Master ごとに異なる金額を配分できますか？
報告や管理をしやすくするため、Master ごとに別の Copy Trade 口座を開設することをおすすめします。
何人の Master をフォローできますか？
上限はありませんが、口座残高とリスクは慎重に管理してください。
いつでも Master のフォローをやめられますか？
はい。Suspend でコピーを一時停止するか、Unsubscribe で戦略を終了し、既存ポジションを保有するか決済するかを選べます。
Follower にはどのようなリスク管理ツールがありますか？
ロット倍率の調整、保有注文数の最小 / 最大、取引方向、損失のしきい値、成績の悪い取引の自動決済です。
戦略に参加するための最低残高は？
Master によって異なりますが、通常は USD 100 または 1500 USC / USD 15 です。
PAMM
PAMM に必要な口座通貨は何ですか？
PAMM システムに登録できるのは USD 口座のみです。
PAMM Manager が損失を出さないと保証できますか？
いいえ。取引にはリスクが伴い、PAMM Manager が損失を出すこともあります。
PAMM トレーダーは私の投資資金を出金できますか？
いいえ。PAMM Manager は資金で取引することのみ可能で、入出金は投資家が管理します。
Monaxa ロイヤリティポイント (MXT) を PAMM に投資できますか？
いいえ。
PAMM トレーダー口座はボーナスを受け取れますか？
いいえ。
損失はトレーダーと投資家の間でどのように分配されますか？
損失は、PAMM 口座における各参加者の持ち分に応じて比例配分されます。
PAMM Manager 口座を開設するには？
Client Portal → PAMM → Be a PAMM Manager にログインしてください。
PAMM 投資家口座を開設するには？
Client Portal → PAMM → Research Manager → Invest、または PAMM → Invest in Manager → View → Join the strategy にログインしてください。
PAMM システムのロールオーバーとは何ですか？
ロールオーバーでは、損益の分配を更新し、手数料を処理し、入出金の申請を処理し、PAMM と MetaTrader 間のデータを同期します。
ロールオーバーはいつ行われますか？
00:00 UTC に自動で行われます。
PAMM Manager としての報酬はどのように得られますか？
オファーで設定した成功報酬、利益分配、またはコミッションによって得られます。手数料はロールオーバー時に投資家の利益から差し引かれます。
PAMM Manager はどうやって探せますか？
Client Portal → PAMM → Research Manager です。
PAMM 投資家口座を複数持てますか？
はい。
PAMM Manager 口座を複数持てますか？
はい。
入出金
最低入金額と最高入金額はいくらですか？
人気
初回入金の最低額：Standard USD 15、Pro USD 50、Zero USD 200。初回入金後は、すべての口座タイプで最低 USD 15 です。最低額は入金方法によって異なる場合があります。
どのような支払い方法に対応していますか？
国内銀行振込、海外銀行送金、暗号資産のほか、お住まいの国に応じたその他の方法があります。
入金状況はどこで確認できますか？
Monaxa Portal → My Banking → Transactions History です。
入金が反映されるまでどのくらいかかりますか？
支払い方法によりますが、ほとんどの場合5分以内です。
海外送金の振込先口座情報はどこで確認できますか？
Monaxa Portal → My Banking → Deposit Funds → Wire Transfer にログインし、必要な情報を入力してください。
入金に失敗したのはなぜですか？
登録メールアドレスをご確認ください。Monaxa からこの件についてご連絡している可能性があります。
どの通貨で入金できますか？
現地通貨で入金でき、送金後に選択した口座通貨に換算されます。
追加の手数料やコミッションはかかりますか？
Monaxa が入出金の取引手数料を負担するのは Local Online Banking と Local Depositor/Escrow のみです。海外銀行送金 (International Bank Wire) と暗号資産ウォレットからの送金の手数料は、すべては負担しません。
口座がマイナス残高になりました。どうすればリセットできますか？
保有ポジションがない場合、マイナス残高は1時間ごとにリセットされます。
出金するには？
人気
Monaxa Portal → Trader's Menu → My Banking → Withdraw Funds にログインしてください。
どの方法で出金できますか？
オンラインバンキング、現地代理店、海外送金、暗号資産で、出金の優先順位ルールが適用されます。
出金の優先順位を教えてください。
クレジット/デビットカード → 暗号資産 → 電子ウォレット → 現地代理店 (LD) → オンライン銀行振込 → 銀行送金
出金にはどのくらい時間がかかりますか？
人気
出金申請は24時間以内に処理・反映されます。
出金に失敗したのはなぜですか？
登録メールアドレスをご確認ください。Monaxa から詳細をご連絡している可能性があります。
保有ポジションがあっても出金できますか？
いいえ。出金は口座に保有ポジションがない場合にのみ処理されます。
入金時と異なる方法で出金できますか？
いいえ。マネーロンダリング対策 (AML) の規則により、入金元と同じ経路への出金が必要です。
自分の口座間で資金を移動できますか？
はい。
資金移動の最低額はいくらですか？
初回の資金移動の最低額：Standard USD 15、Pro USD 50、Zero USD 200、Cent USD 15。2回目以降の最低額：USD 1。
ほかのお客様の口座に資金を移動できますか？
いいえ。マネーロンダリング対策 (AML) の規則によりできません。
別の取引口座に資金を移動するには？
Monaxa Portal → My Banking → Transfer Funds に進んでください。
友人や家族の口座に入金できますか？
いいえ。資金はご本人名義の口座からである必要があります。
Monaxa にはウォレットがありますか？
はい。Trader wallet、The Vault、IB wallet があります。
パートナー
紹介ブローカー (IB) にはどこで登録できますか？
Monaxa Portal → IB Menu → Request Partnership にログインしてください。
IB になるための条件はありますか？
Monaxa で口座を登録する必要があります。登録完了後、お客様を紹介してコミッションを得られます。
IB 承認にはどのような書類が必要ですか？
身分証明書（ID カード、運転免許証、パスポートなど）。有効期限内で破損がなく、氏名、生年月日、有効期限、表面と裏面が写った高解像度の画像が必要です。
IB 口座に入金できますか？
いいえ。IB 口座は、紹介したお客様からのコミッションやリベートを保管するための口座です。
リベート対象外の取引はありますか？
はい。保有時間が2分未満、または値動きが1〜-1 pip の範囲で決済された取引はリベートの対象外です。
IB 証明書はありますか？
はい。一定の条件のもとで発行しています。
Monaxa のマーケティング資料はどこで入手できますか？
Monaxa Portal → IB Menu → Marketing Tools にログインしてください。紹介リンクやバナーを入手できます。
リベートやコミッション体系について問い合わせるには？
パートナーとして登録・承認されたあと、Monaxa の担当者からリベート、コミッション、ツールについてご連絡します。
ツール
トレードシグナルはありますか？
現在はありませんが、今後提供する可能性があります。
経済指標カレンダーはどこで見られますか？
ウェブサイト → Trading Tools → Economic Calendar です。
取引のチュートリアルはありますか？
近日公開予定です。
HMR
Higher Margin Requirement (HMR) とは何ですか？
通常の証拠金要件に比べて、ポジションの新規建てや維持に、より多くの証拠金が必要になることです。
HMR は取引にどのような影響がありますか？
保有できるポジション数が制限されたり、ポジション維持により多くの資金が必要になったりする場合があります。
Monaxa が HMR を適用する理由は何ですか？
特定の銘柄や市場状況に伴うリスクを軽減し、お客様のエクスポージャーを管理するためです。
HMR はすべての銘柄に適用されますか？
ボラティリティ、流動性などの要因によって異なります。現在は USD 関連のニュースや銘柄が対象です。
HMR での証拠金要件はどのように計算されますか？
ポジション総額に対する割合として、レバレッジ、ボラティリティ、想定される相場変動を考慮して計算されます。
HMR はいつ適用されますか？
重要度の高いニュースの発表前10分から発表後10分までです。
HMR はリスク管理戦略にどう影響しますか？
より低いレバレッジ、より狭いストップロス、より小さいポジションサイズでの取引を促します。
証拠金要件の見直しを依頼できますか？
はい。ただし、Monaxa のポリシー、リスク評価、規制要件に従います。
HMR を満たさない場合のペナルティは？
ポジションの自動決済、マージンコール、または Monaxa の利用規約に基づくその他のペナルティが科される場合があります。