Sokongan ketika
anda paling memerlukannya

Live chat atau e-mel. Dijawab oleh Max AI dan manusia sebenar.

Dua cara untuk menghubungi kami.

Semua saluran beroperasi
 

Video
berguna.

Video pendek untuk membantu anda dari pendaftaran hingga dagangan pertama.

Klik untuk tonton
 

Kami di sini
untuk membantu

Monaxa Assist

Manusia sebenar sedia membantu 24/5.

Buka Live Chat Soalan Lazim
Langsung · Sekarang
Dikemas kini 0s lalu
Suapan aktiviti
 

Dua cara untuk menghubungi kami.

 

Video berguna.

Monaxa
 
 
 
Pergi ke Pustaka Video

Jawapan pantas untuk soalan yang paling kerap ditanya.

Tidak jumpa soalan anda? Tanya kami di chat.

Buka Chat

Monaxa

Siapakah Monaxa?

Popular

Monaxa ialah broker forex yang menawarkan persekitaran dagangan yang lancar menggunakan teknologi yang sudah dipercayai oleh jutaan orang. Ia memberi akses kepada pasaran global di mana pelanggan boleh melabur dan berdagang ribuan aset.

Mengapa memilih Monaxa?

Monaxa menawarkan ribuan instrumen dagangan, platform dagangan yang dipercayai, pelbagai jenis akaun, dan berhasrat menjadi rakan yang lancar untuk pelanggan dan rakan kongsi.

Siapakah pengawal selia anda?

Monaxa Ltd berdaftar di Anguilla dan Mauritius. Entiti Mauritius dikawal selia oleh Financial Services Commission (FSC) Mauritius dan memegang Lesen Investment Dealer.

Adakah anda mempunyai akaun media sosial?

Ya — Facebook, YouTube, TikTok, Twitter/X, Instagram dan LinkedIn.

Bagaimanakah Monaxa menggunakan maklumat peribadi saya?

Monaxa hanya mengumpul data yang perlu untuk menyediakan produk dan perkhidmatan, mematuhi keperluan undang-undang/kawal selia, dan mencegah penipuan. Dasar Privasi kami menerangkan cara maklumat pelanggan dikendalikan.

Apakah langkah pematuhan dalaman anda?

Rangka kerja pematuhan dengan audit berkala, kawalan dalaman, pasukan pematuhan khusus, akaun berasingan, penyesuaian berkala, dan langkah keselamatan siber.

Adakah dana pelanggan disimpan dalam akaun berasingan?

Popular

Ya. Kami juga menggunakan penyulitan dan pengesahan berbilang faktor untuk membantu mencegah akses tanpa kebenaran.

Adakah anda menggunakan penjaga pihak ketiga untuk keselamatan dana?

Monaxa ialah penjaga dana pelanggan dan mempunyai hubungan terus dengan penyedia kecairan.

Adakah anda mempunyai insurans untuk dana pelanggan?

Ya. Rangka kerja kawal selia kami menyediakan perlindungan insurans untuk dana pelanggan, dengan bayaran suku tahunan untuk mengekalkan insurans tersebut.

Adakah dana saya diinsuranskan terhadap kemuflisan broker atau penipuan?

Ya. Dana diinsuranskan terhadap kemuflisan broker dan penipuan di bawah rangka kerja kawal selia kami.

Adakah anda menyertai mana-mana skim pampasan pelabur?

Monaxa menawarkan komisen pemulangan spread.

Apakah langkah anda untuk kestabilan kewangan?

Rizab modal yang kukuh, rangka kerja pengurusan risiko yang dipantau oleh pasukan 24 jam, kawalan dalaman yang ketat, dan ujian tekanan.

Apakah keperluan minimum rizab modal anda?

Ia berbeza mengikut peraturan yang terpakai. Monaxa memastikan pematuhan terhadap keperluan ini.

Bolehkah anda memberikan penyata kewangan terkini?

Monaxa akan menerbitkan dokumentasi audit.

Bagaimanakah dana pelanggan diurus jika volatiliti pasaran meningkat?

Monaxa tidak mengurus dana pelanggan secara langsung, tetapi menggunakan pemantauan dipertingkat, akaun berasingan, kawalan risiko automatik, komunikasi dengan pelanggan, perlindungan baki negatif, dan keperluan margin yang lebih tinggi semasa tempoh volatiliti tinggi.

Apakah langkah keselamatan siber yang ada?

Pasukan keselamatan 24/7, firewall, pengesanan pencerobohan, protokol penyulitan, audit keselamatan, penilaian kelemahan, dan latihan pekerja.

Bagaimanakah anda mengendalikan kebocoran data?

Pasukan tindak balas insiden kami menyiasat dan memaklumkan pelanggan yang terjejas, melaksanakan langkah pencegahan, dan mengekalkan pasukan keselamatan 24/7.

Sekiranya broker muflis, bagaimanakah dana pelanggan diutamakan?

Dana pelanggan diutamakan melalui akaun berasingan dan polisi insurans yang bertujuan melindungi aset pelanggan.

Bagaimanakah saya boleh mengesahkan maklumat tentang keselamatan dana?

Anda boleh menyemak penyulitan SSL dan butiran lesen di laman web kerajaan Mauritius.

Apakah langkah keselamatan yang ada?

KYC, pengeluaran diproses kembali ke sumber asal dana, MFA, penyulitan, dan audit keselamatan berkala.

Akaun

Bagaimanakah saya mendaftar?

Popular

Klik Sign Up di laman web, lengkapkan borang pendaftaran, kemudian sahkan e-mel anda menggunakan pautan pengaktifan yang dihantar kepada anda.

Bolehkah saya membuka lebih daripada satu akaun?

Tidak. Monaxa hanya membenarkan satu profil bagi setiap pelanggan.

Bolehkah saya menggunakan alamat e-mel yang sama untuk lebih daripada satu akaun?

Tidak. E-mel yang sama tidak boleh digunakan untuk beberapa profil.

Bagaimanakah saya mengesahkan akaun saya?

Popular

Monaxa menggunakan pengesahan AI Sumsub. Alirannya: Profile → Verification → Phone Verification → ID Verification → Selfie.

Apakah dokumen sokongan yang saya perlukan?

Dokumen pengenalan seperti kad pengenalan, lesen memandu, atau pasport. Ia tidak boleh tamat tempoh atau rosak, mesti menunjukkan nama penuh, tarikh lahir, tarikh tamat tempoh yang sah, serta bahagian depan/belakang, dan imej mesti beresolusi tinggi.

Berapa lama masa untuk mengesahkan akaun saya?

Biasanya 5–10 minit, tetapi boleh mengambil masa sehingga 24 jam jika ada masalah.

Bagaimanakah saya tahu akaun saya telah disahkan?

Monaxa Portal akan menunjukkan “Your profile is verified” di bawah tab Profile.

Bagaimana jika saya berulang kali memuat naik dokumen yang salah?

Anda mempunyai 5 percubaan untuk memuat naik dokumen atau data yang betul. Selepas 5 muat naik yang salah, anda mungkin tidak dapat lulus pengesahan dan perlu menghubungi sokongan.

Bolehkah saya menukar maklumat peribadi saya?

Ya, di bawah tab Profile dalam Monaxa Portal.

Apakah keperluan kata laluan untuk pendaftaran?

Sekurang-kurangnya 5 aksara.

Apakah peraturan kata laluan semasa menukar kata laluan Monaxa Portal?

Sekurang-kurangnya 1 huruf Latin besar, 1 huruf Latin kecil, dan sekurang-kurangnya 5 aksara.

Bolehkah saya menukar alamat e-mel berdaftar saya?

Ya. Log masuk, pergi ke Profile → Email → Change, teruskan dengan pengesahan PIN, masukkan e-mel baharu dan sebab, kemudian selesaikan menggunakan PIN.

Bagaimanakah saya mengakses Monaxa Portal saya?

Gunakan halaman log masuk akaun Monaxa.

Bagaimanakah saya melihat butiran akaun live saya?

Pergi ke Accounts → Accounts Overview → View dalam Monaxa Portal.

Bagaimanakah saya menetapkan semula kata laluan Monaxa Portal?

Pergi ke Profile → Profile Information → Password → Change.

Apakah jenis akaun yang ditawarkan oleh Monaxa?

Standard, Pro dan Zero.

Bagaimanakah saya membuka akaun dagangan live?

Pergi ke Accounts → Open Live Account dalam Monaxa Portal.

Bolehkah saya membuka lebih daripada satu akaun dagangan live?

Ya. Anda boleh mempunyai maksimum 5 akaun bagi setiap jenis akaun.

Berapa lama masa untuk membuka akaun dagangan?

Kurang daripada 1 minit.

Bolehkah saya menukar jenis akaun dagangan saya?

Tidak. Anda perlu membuka akaun tambahan dengan jenis akaun yang dikehendaki.

Dalam mata wang asas apakah saya boleh membuka akaun?

Akaun Standard, Pro dan Zero menyokong USD, EUR, GBP dan JPY.

Adakah terdapat yuran atau komisen ke atas dagangan?

Ia bergantung pada jenis akaun. Lihat halaman Jenis Akaun kami untuk butiran.

Bolehkah saya menukar mata wang asas akaun saya?

Tidak. Mata wang asas tidak boleh ditukar selepas akaun dagangan dibuka.

Adakah akaun saya akan diarkibkan jika bakinya sifar?

Ya. Akaun dagangan dengan baki sifar diarkibkan selepas 90 hari kalendar dan tidak boleh dibuka semula.

Adakah terdapat yuran dorman jika saya tidak menggunakan akaun saya?

Ya. Akaun yang tidak aktif selama 90 hari boleh diarkibkan. Yuran USD 3 ditolak selepas 90 hari tidak aktif, kemudian USD 3 lagi selepas 30 hari berikutnya. Jika baki kurang daripada USD 3, baki yang tinggal akan ditolak.

Adakah terdapat ciri keselamatan untuk akses akaun?

Ya. 2FA boleh diaktifkan, dan Monaxa menggunakan penyulitan dan teknologi SSL.

Berapa kerap anda memberikan penyata akaun?

Penyata harian untuk akaun dagangan.

Apakah proses anda untuk mengendalikan pertikaian pelanggan?

Pelanggan menghubungi sokongan; isu yang belum selesai disemak secara dalaman dan mungkin dirujuk kepada pengurusan kanan, dengan pengawasan kawal selia.

Adakah anda mempunyai pasukan sokongan pelanggan khusus?

Ya. Monaxa mempunyai pasukan sokongan khusus dan pengurus akaun yang tersedia dari Isnin hingga Jumaat.

Dagangan

Apakah itu forex?

Forex, atau FX, ialah pasaran kewangan global untuk berdagang mata wang.

Apakah itu lot?

Lot ialah unit yang mengukur saiz transaksi. Saiz lot standard ialah 100,000 unit; lot mini, mikro dan nano masing-masing 10,000, 1,000 dan 100 unit.

Apakah mata wang utama?

Mata wang utama ialah mata wang yang banyak didagangkan daripada ekonomi besar, seperti USD, EUR, GBP, CHF, AUD, NZD dan CAD.

Apakah pasangan mata wang silang?

Pasangan mata wang yang tidak termasuk USD. Pasangan silang utama berasal daripada EUR, JPY dan GBP.

Apakah pasangan mata wang eksotik?

Pasangan yang terdiri daripada satu mata wang utama dan satu mata wang pasaran baru muncul, seperti USD/SGD atau USD/BRL.

Apakah itu niaga hadapan mata wang?

Kontrak yang menetapkan harga sesuatu mata wang boleh dibeli atau dijual pada tarikh tertentu.

Apakah itu pip?

Pip ialah pergerakan harga unit penuh terkecil berdasarkan konvensyen forex, biasanya pada tempat perpuluhan keempat.

Apakah itu akaun demo?

Akaun dagangan simulasi percuma yang menggunakan mata wang maya dalam keadaan pasaran sebenar tanpa risiko wang sebenar.

Bagaimanakah saya boleh membuka akaun demo?

Gunakan pautan pembukaan akaun demo yang disediakan dalam Monaxa Portal anda.

Bolehkah saya membuka lebih daripada satu akaun demo?

Pelanggan hanya boleh membuka satu akaun demo, iaitu akaun Pro.

Bolehkah saya menambah atau mengurangkan baki akaun demo saya?

Ya. Gunakan Deposit dan Withdrawal dalam Monaxa Portal.

Mengapa platform saya sering tergantung?

Selalunya disebabkan peningkatan data yang sampai ke terminal. Kami mengesyorkan sambungan rangkaian berkelajuan tinggi yang khusus.

Apakah instrumen yang boleh saya dagangkan?

Semua instrumen yang ditawarkan oleh Monaxa — CFD merentasi Forex, Logam Berharga, Indeks, Tenaga, Saham Global, Mata Wang Kripto dan Bakul Pelaburan.

Apakah itu Spread?

Perbezaan antara harga Bid dan Ask. Ia berbeza mengikut mata wang, masa dan keadaan ekonomi.

Apakah spread tetap?

Spread yang ditetapkan oleh broker dan tidak berubah mengikut keadaan pasaran.

Apakah spread terapung?

Spread yang berubah mengikut keadaan pasaran dan pergerakan harga instrumen.

Mengapa terdapat caj komisen pada akaun saya?

Pada akaun Monaxa Zero, spread FX dan Logam boleh menjadi sangat rendah, dengan komisen USD 3.5 bagi setiap sisi. Instrumen lain mempunyai spread terapung dan komisen sifar.

Apakah itu swap?

Swap ialah faedah yang diterima atau dibayar kerana memegang dagangan semalaman, sama ada swap long atau swap short.

Mengapa terdapat yuran swap?

Ia dikenakan untuk posisi semalaman dan berdasarkan perbezaan kadar faedah antara mata wang yang didagangkan.

Mengapa terdapat kadar swap tiga kali ganda?

Swap tiga kali ganda dikenakan pada malam Rabu untuk mengambil kira penyelesaian hujung minggu.

Mengapa terdapat yuran harian?

Yuran harian dikenakan pada akaun Islamik dengan posisi semalaman yang dipegang melebihi tempoh tangguh dan berdasarkan kadar swap.

Adakah anda menawarkan akaun Islamik?

Ya. Semua akaun adalah bebas swap secara lalai kecuali akaun Zero.

Apakah itu leveraj?

Leveraj membolehkan pedagang mengawal posisi yang lebih besar menggunakan margin, meningkatkan peluang dan juga risiko.

Apakah itu leveraj dinamik?

Leveraj dinamik mengubah keperluan margin untuk dagangan baharu secara masa nyata berdasarkan pendedahan, tanpa menjejaskan dagangan sebelumnya.

Berapakah leveraj yang boleh saya gunakan dengan Monaxa?

Popular

Leveraj dinamik sehingga 1:2000.

Apakah keperluan margin?

Margin bergantung pada leveraj akaun, saiz dagangan, instrumen dan mata wang asas akaun.

Apakah itu Free Margin?

Free margin ialah wang yang tersedia untuk berdagang. Ia dikira sebagai ekuiti tolak margin yang digunakan oleh posisi terbuka.

Apakah itu Margin Call?

Margin call memberi amaran kepada pedagang bahawa modal akaun telah jatuh di bawah minimum yang diperlukan untuk mengekalkan posisi terbuka.

Apakah itu Stop Out?

Tahap margin yang telah ditetapkan di mana posisi terbuka ditutup untuk mengelakkan baki negatif.

Bilakah margin call dan stop out berlaku?

Margin call berlaku apabila ekuiti jatuh di bawah 50% daripada margin yang diperlukan. Stop out berlaku apabila ekuiti jatuh di bawah 20%.

Apakah model pelaksanaan Monaxa?

Monaxa menyediakan akses terus kepada penyedia kecairan dan bukan dealing desk atau pembuat pasaran.

Pelaksanaan Market vs Instant?

Pelaksanaan Instant memproses volum dan harga yang ditetapkan, dengan sebut harga semula jika harga berubah. Pelaksanaan Market hanya menetapkan volum dan diisi pada harga semasa yang tersedia.

Apakah yang boleh menyebabkan posisi saya ditutup secara automatik?

Stop Loss atau Take Profit mungkin tercetus, stop out mungkin berlaku, atau Expert Advisor mungkin menghantar arahan tutup.

Mengapa saya tidak boleh menutup posisi saya?

Kemungkinan sebab: pasaran ditutup, tiada sambungan internet, atau telah log keluar. Jika masalah berterusan, hubungi sokongan.

Adakah Monaxa menawarkan pesanan Stop dan Limit?

Ya. Pesanan boleh termasuk Stop Loss atau Take Profit semasa dibuat atau diubah kemudian.

Bolehkah saya menggunakan Expert Advisors / cBots?

Ya. Expert Advisors dibenarkan di MT5.

Bolehkah Monaxa berdagang bagi pihak saya?

Tidak. Monaxa menyediakan maklumat dan pendidikan dagangan umum tetapi tidak berdagang bagi pihak pelanggan.

Adakah slippage berlaku di platform anda?

Ya. Slippage boleh berlaku semasa volatiliti tinggi, kecairan rendah, pengumuman berita, atau pengumuman ekonomi penting.

Apakah itu pesanan pasaran?

Pesanan untuk membeli atau menjual pada harga pasaran terbaik semasa. Pelaksanaan dijangka, tetapi harga tidak dijamin.

Apakah itu pesanan Stop Loss?

Pesanan awal untuk menjual aset pada titik harga tertentu bagi mengehadkan kerugian atau keuntungan.

Apakah itu pesanan Take Profit?

Pesanan had yang menetapkan harga untuk menutup posisi terbuka dengan keuntungan.

Adakah pesanan SL/TP menjamin harga keluar saya?

Ia mencetuskan pesanan pasaran apabila harga yang dipilih dicapai atau dilepasi.

Adakah Monaxa menawarkan perlindungan baki negatif?

Popular

Ya. Baki negatif ditetapkan semula secara automatik apabila deposit baharu dibuat.

Apakah model spread produk anda?

Semua produk menggunakan spread terapung yang ditentukan oleh keadaan pasaran masa nyata.

Apakah julat leveraj akaun yang boleh saya pilih?

Leveraj adalah antara 1:100 hingga 1:2000 bergantung pada ekuiti maksimum.

Adakah leveraj saya akan berkurang semasa berita?

Tidak. Sebarang perubahan leveraj akan dimaklumkan lebih awal.

Mengapa posisi saya dibuka/ditutup pada harga yang berbeza?

Slippage harga — selalunya semasa berita ekonomi penting atau pergerakan pasaran yang mendadak.

Apakah tahap Stop-Out Monaxa?

20%.

Adakah Monaxa membenarkan plugin EA?

Ya.

Adakah Monaxa membenarkan Hedging?

Tidak.

Bolehkah saya kehilangan lebih daripada yang saya depositkan?

Tidak. Baki negatif akibat slippage ditetapkan semula secara automatik pada jam berikutnya.

Adakah dividen dikira untuk Indeks dan saham CFD?

Dividen diselesaikan mengikut situasi sebenar.

Adakah Monaxa membayar dividen untuk saham dan indeks?

Ya. Ia dikenakan sebagai operasi baki berasingan pada akaun dagangan.

Bagaimanakah saya menyemak pengumuman dividen?

Pengumuman dividen dibuat dalam peti mel platform MT4/MT5.

Adakah produk CFD mempunyai tarikh akhir penghantaran?

Tidak. Tiada jadual penghantaran atau had masa pegangan untuk produk CFD.

Bagaimanakah saya menyemak swap untuk produk?

Log masuk ke MT4/MT5, cari produk, klik kanan, dan semak spesifikasi untuk Swap Fee.

MetaTrader

Apakah jenis akaun dan saiz kontrak yang anda tawarkan?

Akaun Standard, Pro dan Zero: 1 lot standard bersamaan 100,000 unit mata wang asas.

Berapa banyak akaun live yang boleh saya buka serentak?

Sehingga 5 akaun dagangan bagi setiap jenis akaun.

Saya telah mencapai had maksimum akaun — apa sekarang?

E-mel sokongan Monaxa atau hantar tiket meja bantuan.

Apakah mata wang asas yang disokong oleh akaun?

USD, EUR dan GBP.

Adakah anda menawarkan akaun Islamik?

Popular

Ya, untuk pelanggan yang beragama Islam.

Bagaimanakah saya membuka akaun demo?

Dalam Monaxa Portal anda, klik Accounts -> Open Demo Account. Akaun demo MT5 tersedia dengan syarat Pro — sehingga 2 bagi setiap pemegang akaun. Akaun demo tamat tempoh selepas 45 hari.

Adakah terdapat tarikh tamat tempoh untuk akaun demo?

Ya — ia tamat tempoh selepas 45 hari tidak aktif.

Apakah produk yang anda tawarkan?

CFD merentasi Forex, Logam Berharga, Indeks, Tenaga, Saham Global, Mata Wang Kripto dan Bakul Pelaburan.

Bagaimanakah saya menukar kata laluan Main / Investor?

Pergi ke Home → Trader’s Menu → Accounts → Accounts Overview, pilih akaun anda, dan klik Change.

Bagaimanakah saya mengemas kini maklumat peribadi saya?

Pergi ke Home → Trader’s Menu → Profile → Profile. Anda boleh mengedit kata laluan, e-mel, telefon, keutamaan pemberitahuan dan bahasa.

Adakah terdapat versi macOS untuk MT4 / MT5?

Belum buat masa ini.

Bagaimanakah saya log masuk di telefon?

Muat turun MetaTrader 4 atau MetaTrader 5 dari App Store atau Google Play, cari Monaxa-Live, kemudian masukkan nombor akaun dan kata laluan anda.

Saya nampak “Account is invalid” atau “Authorization failed” — mengapa?

Kemungkinan besar kata laluan atau nombor MT4/MT5 tidak betul. Hubungi live chat untuk menetapkan semula kata laluan.

Adakah anda menyediakan MT5?

Ya. Monaxa menyediakan MT5.

Copy Trading

Apakah platform Copy Trading Monaxa?

Popular

Perkhidmatan yang menghubungkan pedagang dan pengikut, membolehkan pengguna memerhati, menganalisis dan menyalin strategi serta dagangan daripada Copy Trade Masters.

Bagaimanakah Copy Trading Monaxa berfungsi?

Dagangan Copy Trade Masters ditangkap dan direplikasi dalam akaun pengikut secara masa nyata, secara berkadar berdasarkan dana yang diperuntukkan dan tetapan.

Apakah manfaat Copy Trading?

Akses kepada pelbagai strategi, belajar daripada pedagang berpengalaman, automasi yang menjimatkan masa, dan kepelbagaian dengan mengikuti beberapa master.

Berapakah deposit minimum untuk menyertai?

Ia berbeza mengikut Copy Trade Master, tetapi minimum syarikat ialah USD 100 atau USD 15 / 1500 USC.

Adakah terdapat yuran untuk perkhidmatan Copy Trading?

Ya. Yuran mungkin termasuk spread, yuran pengurusan, atau yuran berasaskan prestasi.

Bagaimanakah saya mendaftar di platform?

Daftar profil, lengkapkan pengesahan, depositkan jumlah minimum yang diperlukan, dan pilih pendaftaran Master atau Follower.

Apakah instrumen yang boleh saya salin?

Forex, saham, komoditi, indeks dan mata wang kripto.

Bolehkah saya berkomunikasi dengan pedagang lain di platform?

Tidak. Komunikasi langsung dihadkan untuk melindungi pengguna dan mencegah penipuan.

Apakah alatan yang tersedia untuk menganalisis prestasi pedagang?

Alatan penarafan untuk menganalisis prestasi Masters, menetapkan pilihan risiko, dan menyusun pedagang mengikut prestasi dan selera risiko.

Apakah itu Copy Trade Master?

Pedagang berpengalaman yang berkongsi strategi dan membenarkan pengikut menyalin dagangan secara masa nyata.

Bagaimanakah saya menjadi Copy Trade Master?

Buka akaun Copy Trade dan mula berdagang selepas membuat deposit awal.

Bagaimanakah Masters disenaraikan dan dinilai?

Berdasarkan prestasi sejarah, keuntungan, parameter pengurusan risiko, dan bilangan pengikut.

Apakah struktur ganjaran untuk Masters?

Masters boleh memperoleh sebahagian keuntungan pengikut melalui yuran prestasi / pengurusan dan yuran rujukan.

Bolehkah Masters menggunakan strategi atau EA sendiri?

Ya. Strategi dan EA sendiri dibenarkan.

Apakah yang boleh dikawal oleh Master?

Baki minimum untuk menyertai, peratusan yuran prestasi, dagangan strategi, dan pautan penyertaan.

Bolehkah saya menetapkan yuran sendiri sebagai Master?

Ya, sehingga 50% perkongsian keuntungan yuran prestasi, serta tetapan peruntukan perujuk.

Apakah garis panduan pengurusan risiko yang perlu diikuti oleh Masters?

Pengurusan risiko yang bertanggungjawab — leveraj rendah, stop-loss, kepelbagaian, dan mengelakkan risiko berlebihan.

Bagaimanakah Masters menerima yuran prestasi?

Secara lalai, yuran masuk ke akaun Master. Pilihan akaun berasingan mungkin tersedia melalui Live Assist.

Bolehkah Master membuat beberapa strategi?

Ya. Masters boleh menjana beberapa pautan jemputan dengan tawaran unik.

Deposit minimum untuk membuka akaun Master?

USD 100 atau 10,000 USC.

Bolehkah saya mengedit strategi selepas pengesahan?

Tidak. Monaxa tidak membenarkan pengeditan strategi (terutamanya pengagihan yuran prestasi) selepas pengesahan.

Apakah itu Follower?

Pengguna yang menyalin dagangan Copy Trade Master secara automatik dalam masa nyata.

Bagaimanakah saya memilih Master yang sesuai?

Gunakan alatan platform untuk menapis mengikut prestasi, risiko, strategi dan kelas aset.

Apakah maklumat yang membantu saya menilai Masters?

Statistik seperti prestasi sejarah, metrik risiko, kekerapan dagangan, dan ekuiti Master dari semasa ke semasa.

Bagaimanakah saya mula menyalin Master?

Daftar, lengkapkan pengesahan, cari strategi atau gunakan pautan jemputan Master, kemudian depositkan jumlah minimum yang diperlukan.

Bolehkah saya memperuntukkan jumlah berbeza kepada Masters yang berbeza?

Kami menggalakkan pembukaan akaun Copy Trade berasingan untuk setiap Master bagi memudahkan pelaporan dan pemantauan.

Berapa ramai Masters yang boleh saya ikuti?

Tiada had maksimum, tetapi pengguna perlu mengurus baki akaun dan risiko dengan berhati-hati.

Bolehkah saya berhenti mengikuti Master pada bila-bila masa?

Ya. Gunakan Suspend untuk menjeda penyalinan, atau Unsubscribe untuk menamatkan strategi dan memilih sama ada mengekalkan atau menutup posisi sedia ada.

Apakah alatan pengurusan risiko yang ada untuk Followers?

Penskalaan lot, minimum / maksimum pesanan terbuka, arah dagangan, ambang kerugian, dan penutupan automatik dagangan yang tidak berprestasi.

Baki minimum untuk menyertai Strategi?

Berbeza mengikut Master, tetapi biasanya USD 100 atau 1500 USC / USD 15.

PAMM

Apakah mata wang akaun yang diperlukan untuk PAMM?

Hanya akaun USD boleh didaftarkan dengan sistem PAMM.

Bolehkah anda menjamin PAMM Manager tidak akan kehilangan wang saya?

Tidak. Dagangan melibatkan risiko, dan PAMM Managers mungkin mengalami kerugian.

Bolehkah pedagang PAMM mengeluarkan dana pelaburan saya?

Tidak. PAMM Managers hanya boleh mendagangkan dana; deposit dan pengeluaran dikawal oleh pelabur.

Bolehkah saya melaburkan Mata Kesetiaan Monaxa (MXT) dalam PAMM?

Tidak.

Bolehkah akaun pedagang PAMM mendapat bonus?

Tidak.

Bagaimanakah kerugian dibahagikan antara pedagang dan pelabur?

Kerugian dibahagikan secara berkadar berdasarkan bahagian setiap peserta dalam akaun PAMM.

Bagaimanakah saya membuka Akaun PAMM Manager?

Log masuk ke Client Portal → PAMM → Be a PAMM Manager.

Bagaimanakah saya membuka Akaun Pelabur PAMM?

Log masuk ke Client Portal → PAMM → Research Manager → Invest, atau PAMM → Invest in Manager → View → Join the strategy.

Apakah itu rollover dalam sistem PAMM?

Rollover mengemas kini pengagihan untung/rugi, memproses yuran, mengendalikan permintaan deposit/pengeluaran, dan menyelaraskan data antara PAMM dan MetaTrader.

Bilakah rollover berlaku?

00:00 UTC, secara automatik.

Bagaimanakah saya diberi ganjaran sebagai PAMM Manager?

Melalui yuran prestasi, perkongsian keuntungan, atau komisen yang ditetapkan dalam tawaran anda. Yuran ditolak daripada keuntungan pelabur semasa rollover.

Bagaimanakah saya boleh mencari PAMM Manager?

Client Portal → PAMM → Research Manager.

Bolehkah saya mempunyai lebih daripada 1 akaun Pelabur PAMM?

Ya.

Bolehkah saya mempunyai lebih daripada 1 akaun PAMM Manager?

Ya.

Dana

Berapakah deposit minimum dan maksimum?

Popular

Deposit pertama minimum: Standard USD 15, Pro USD 50, Zero USD 200. Selepas deposit pertama, minimum ialah USD 15 untuk semua jenis akaun. Minimum mungkin berbeza mengikut kaedah deposit.

Apakah kaedah pembayaran yang anda terima?

Pindahan bank tempatan, pindahan kawat bank, mata wang kripto, dan kaedah lain bergantung pada negara kediaman.

Di manakah saya boleh melihat status deposit saya?

Monaxa Portal → My Banking → Transactions History.

Berapa lama masa untuk deposit dikreditkan?

Dalam 5 minit dalam kebanyakan kes, bergantung pada kaedah pembayaran.

Di manakah saya boleh mendapatkan butiran akaun pindahan kawat bank anda?

Log masuk ke Monaxa Portal → My Banking → Deposit Funds → Wire Transfer dan lengkapkan maklumat yang diperlukan.

Mengapa deposit saya gagal?

Semak e-mel berdaftar anda; Monaxa mungkin telah menghubungi anda mengenai isu tersebut.

Dalam mata wang apakah saya boleh membuat deposit?

Anda boleh membuat deposit dalam mata wang tempatan, yang akan ditukar kepada mata wang akaun pilihan anda selepas pindahan.

Adakah terdapat yuran atau komisen tambahan?

Monaxa menanggung yuran transaksi deposit/pengeluaran hanya untuk Local Online Banking dan Local Depositor/Escrow. Ia tidak menanggung semua yuran untuk International Bank Wire dan pindahan Crypto Wallet.

Akaun saya mempunyai baki negatif — bagaimana saya menetapkannya semula?

Baki negatif ditetapkan semula setiap jam jika tiada posisi terbuka.

Bagaimanakah saya mengeluarkan dana saya?

Popular

Log masuk ke Monaxa Portal → Trader's Menu → My Banking → Withdraw Funds.

Apakah pilihan pembayaran untuk pengeluaran?

Perbankan dalam talian, pendeposit tempatan, pindahan kawat antarabangsa, dan mata wang kripto, tertakluk kepada peraturan keutamaan pengeluaran.

Apakah prosedur keutamaan pengeluaran?

Kad Kredit/Debit → Mata Wang Kripto → E-wallet → Pendeposit Tempatan (LD) → Pindahan Bank Dalam Talian → Pindahan Kawat Bank

Berapa lama masa pengeluaran?

Popular

Permintaan pengeluaran diproses dan dikreditkan dalam masa 24 jam.

Mengapa pengeluaran saya gagal?

Semak e-mel berdaftar anda; Monaxa mungkin telah menghubungi anda dengan butiran.

Bolehkah saya mengeluarkan dana jika saya mempunyai posisi terbuka?

Tidak. Pengeluaran hanya diproses apabila akaun tiada posisi terbuka.

Bolehkah saya mengeluarkan dana menggunakan kaedah berbeza daripada kaedah deposit saya?

Tidak. Peraturan AML memerlukan pengeluaran ke sumber yang sama yang digunakan untuk deposit.

Bolehkah saya memindahkan dana antara akaun saya?

Ya.

Berapakah jumlah pindahan minimum yang dibenarkan?

Minimum pindahan pertama: Standard USD 15, Pro USD 50, Zero USD 200, Cent USD 15. Minimum pindahan berulang: USD 1.

Bolehkah saya memindahkan dana ke akaun pelanggan lain?

Tidak, disebabkan peraturan AML.

Bagaimanakah saya memindahkan dana ke akaun dagangan saya yang lain?

Pergi ke Monaxa Portal → My Banking → Transfer Funds.

Bolehkah saya membuat deposit ke akaun rakan atau saudara?

Tidak. Dana mesti datang daripada akaun milik anda.

Adakah Monaxa menawarkan dompet?

Ya - Trader wallet, The Vault dan IB wallet.

Rakan Kongsi

Di manakah saya boleh mendaftar sebagai Introducing Broker?

Log masuk ke Monaxa Portal → IB Menu → Request Partnership.

Adakah terdapat syarat untuk menjadi IB?

Anda perlu mendaftar akaun dengan Monaxa. Selepas selesai, anda boleh memperkenalkan pelanggan dan memperoleh komisen.

Apakah dokumen yang diperlukan untuk kelulusan IB?

Dokumen pengenalan seperti kad pengenalan, lesen memandu, atau pasport. Ia mesti sah, tidak rosak, menunjukkan nama penuh, tarikh lahir, tarikh tamat tempoh, serta bahagian depan/belakang, dengan imej beresolusi tinggi.

Bolehkah saya mendepositkan wang ke akaun IB saya?

Tidak. Akaun IB adalah untuk menyimpan komisen atau rebat daripada pelanggan yang dirujuk.

Adakah terdapat dagangan tanpa rebat?

Ya. Dagangan yang ditutup dalam masa kurang daripada 2 minit atau dengan perubahan pip antara 1 dan -1 tidak layak untuk rebat.

Adakah anda mempunyai Sijil IB?

Ya, tertakluk kepada syarat tertentu.

Di manakah saya boleh mendapatkan bahan pemasaran Monaxa?

Log masuk ke Monaxa Portal → IB Menu → Marketing Tools. Pautan rujukan dan sepanduk tersedia di sana.

Bagaimanakah saya bertanya tentang rebat dan struktur komisen?

Selepas pendaftaran dan kelulusan sebagai rakan kongsi, wakil Monaxa akan menghubungi anda dengan maklumat rebat, komisen dan alatan.

Alatan

Adakah anda mempunyai isyarat dagangan?

Belum buat masa ini, tetapi kami mungkin menawarkannya pada masa hadapan.

Di manakah saya boleh melihat kalendar ekonomi?

Laman web → Trading Tools → Economic Calendar.

Adakah anda mempunyai tutorial dagangan?

Akan datang.

HMR

Apakah itu Higher Margin Requirement (HMR)?

Jumlah margin yang lebih tinggi diperlukan untuk membuka dan mengekalkan posisi berbanding keperluan margin standard.

Bagaimanakah HMR menjejaskan dagangan saya?

Ia mungkin mengehadkan bilangan posisi yang boleh anda buka atau memerlukan lebih banyak dana untuk mengekalkan posisi.

Mengapa Monaxa mengenakan HMR?

Untuk mengurangkan risiko berkaitan instrumen atau keadaan pasaran tertentu dan mengurus pendedahan pelanggan.

Adakah HMR terpakai untuk semua instrumen?

Ia berbeza mengikut volatiliti, kecairan dan faktor lain. Pada masa ini, berita dan instrumen berkaitan USD terjejas.

Bagaimanakah Keperluan Margin dikira di bawah HMR?

Sebagai peratusan daripada jumlah nilai posisi, dengan mengambil kira leveraj, volatiliti dan potensi pergerakan pasaran.

Bilakah HMR terpakai?

10 minit sebelum dan 10 minit selepas berita berimpak besar.

Bagaimanakah HMR memberi kesan kepada strategi pengurusan risiko saya?

Ia menggalakkan leveraj lebih rendah, stop-loss lebih ketat, dan saiz posisi lebih kecil.

Bolehkah saya meminta semakan Keperluan Margin?

Ya, tetapi tertakluk kepada dasar Monaxa, penilaian risiko, dan keperluan kawal selia.

Penalti kerana tidak memenuhi HMR?

Kegagalan boleh menyebabkan penutupan posisi secara automatik, margin call, atau penalti lain bergantung pada terma dan syarat Monaxa.

Semua perkhidmatan beroperasi.

 
Tiada insiden dalam 30 hari lepas · kemas kini terakhir 0 minit lalu

Masih buntu? Bercakap dengan manusia sebenar.

Tiada muzik menunggu (kecuali... dengar saluran Monaxa di Spotify).

Semua beroperasi.
Langsung
 

Masih buntu?

Tiada muzik menunggu (kecuali... dengar saluran Monaxa di Spotify).

Buka Live Chat