Hỗ trợ khi
bạn cần nhất

Chat trực tuyến hoặc email. Được trả lời bởi Max AI và nhân viên thật.

Hai cách liên hệ với chúng tôi.

Tất cả kênh đang hoạt động
 

Video
hữu ích.

Video ngắn giúp bạn đi từ đăng ký đến giao dịch đầu tiên.

Xem video
 

Chúng tôi luôn
sẵn sàng hỗ trợ

Monaxa Assist

Nhân viên thật luôn sẵn sàng 24/5.

Mở chat trực tuyến Câu hỏi thường gặp
Trực tiếp · Ngay bây giờ
Cập nhật 0 giây trước
Hoạt động
 

Hai cách liên hệ với chúng tôi.

 

Video hữu ích.

Monaxa
 
 
 
Đến thư viện video

Câu trả lời nhanh cho những câu hỏi thường gặp nhất.

Không tìm thấy câu hỏi của bạn? Hãy chat với chúng tôi.

Mở chat

Monaxa

Monaxa là ai?

Phổ biến

Monaxa là nhà môi giới forex mang đến môi trường giao dịch thông suốt với công nghệ đã được hàng triệu người tin dùng. Monaxa cung cấp quyền truy cập vào thị trường toàn cầu, nơi khách hàng có thể đầu tư và giao dịch hàng nghìn tài sản.

Vì sao nên chọn Monaxa?

Monaxa cung cấp hàng nghìn công cụ giao dịch, nền tảng giao dịch đáng tin cậy, nhiều loại tài khoản và hướng tới trở thành đối tác thông suốt cho khách hàng và đối tác.

Cơ quan quản lý của Monaxa là ai?

Monaxa Ltd được đăng ký tại Anguilla và Mauritius. Pháp nhân tại Mauritius chịu sự quản lý của Financial Services Commission (FSC) Mauritius và có Giấy phép Investment Dealer.

Monaxa có tài khoản mạng xã hội không?

Có — Facebook, YouTube, TikTok, Twitter/X, Instagram và LinkedIn.

Monaxa sử dụng thông tin cá nhân của tôi như thế nào?

Monaxa chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp sản phẩm và dịch vụ, tuân thủ các yêu cầu pháp lý/quản lý và ngăn chặn gian lận. Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi giải thích cách xử lý thông tin khách hàng.

Các biện pháp tuân thủ nội bộ của Monaxa là gì?

Khung tuân thủ với kiểm toán định kỳ, kiểm soát nội bộ, đội ngũ tuân thủ chuyên trách, tài khoản tách biệt, đối chiếu thường xuyên và các biện pháp an ninh mạng.

Tiền của khách hàng có được giữ trong tài khoản tách biệt không?

Phổ biến

Có. Chúng tôi cũng sử dụng mã hóa và xác thực đa yếu tố để giúp ngăn chặn truy cập trái phép.

Monaxa có dùng bên lưu ký thứ ba để bảo đảm an toàn tiền không?

Monaxa là bên lưu ký tiền của khách hàng và duy trì quan hệ trực tiếp với các nhà cung cấp thanh khoản.

Monaxa có bảo hiểm cho tiền của khách hàng không?

Có. Khung pháp lý của chúng tôi cung cấp bảo hiểm cho tiền của khách hàng, với các khoản thanh toán hằng quý để duy trì bảo hiểm đó.

Tiền của tôi có được bảo hiểm khi nhà môi giới mất khả năng thanh toán hoặc gian lận không?

Có. Tiền được bảo hiểm trước rủi ro nhà môi giới mất khả năng thanh toán và gian lận theo khung pháp lý của chúng tôi.

Monaxa có tham gia chương trình bồi thường nhà đầu tư nào không?

Monaxa cung cấp hoa hồng hoàn spread.

Monaxa có những biện pháp nào để ổn định tài chính?

Dự trữ vốn vững mạnh, khung quản lý rủi ro được đội ngũ 24 giờ giám sát, kiểm soát nội bộ chặt chẽ và kiểm tra sức chịu đựng.

Yêu cầu dự trữ vốn tối thiểu của Monaxa là gì?

Yêu cầu này khác nhau tùy theo quy định áp dụng. Monaxa bảo đảm tuân thủ các yêu cầu này.

Monaxa có thể cung cấp báo cáo tài chính gần đây không?

Monaxa sẽ công bố tài liệu kiểm toán.

Tiền của khách hàng được quản lý thế nào khi thị trường biến động mạnh?

Monaxa không trực tiếp quản lý tiền của khách hàng, nhưng sử dụng giám sát tăng cường, tài khoản tách biệt, kiểm soát rủi ro tự động, thông báo cho khách hàng, bảo vệ số dư âm và yêu cầu ký quỹ cao hơn trong giai đoạn biến động mạnh.

Monaxa có những biện pháp an ninh mạng nào?

Đội ngũ bảo mật 24/7, tường lửa, phát hiện xâm nhập, giao thức mã hóa, kiểm toán bảo mật, đánh giá lỗ hổng và đào tạo nhân viên.

Monaxa xử lý rò rỉ dữ liệu như thế nào?

Đội ngũ ứng phó sự cố của chúng tôi điều tra và thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng, triển khai biện pháp phòng ngừa và duy trì đội ngũ bảo mật 24/7.

Nếu nhà môi giới mất khả năng thanh toán, tiền của khách hàng được ưu tiên như thế nào?

Tiền của khách hàng được ưu tiên thông qua tài khoản tách biệt và hợp đồng bảo hiểm nhằm bảo vệ tài sản của khách hàng.

Làm sao tôi có thể xác minh thông tin về an toàn tiền?

Bạn có thể kiểm tra mã hóa SSL và thông tin giấy phép trên trang web của chính phủ Mauritius.

Monaxa có những biện pháp bảo mật nào?

KYC, rút tiền về đúng nguồn tiền ban đầu, MFA, mã hóa và kiểm toán bảo mật định kỳ.

Tài khoản

Làm thế nào để đăng ký?

Phổ biến

Nhấn Sign Up trên trang web, điền biểu mẫu đăng ký, sau đó xác minh email bằng đường liên kết kích hoạt được gửi cho bạn.

Tôi có thể mở nhiều hơn một tài khoản không?

Không. Monaxa chỉ cho phép một hồ sơ cho mỗi khách hàng.

Tôi có thể dùng cùng một email cho nhiều tài khoản không?

Không. Một email không thể dùng cho nhiều hồ sơ.

Làm thế nào để xác minh tài khoản?

Phổ biến

Monaxa sử dụng xác minh AI của Sumsub. Quy trình là: Profile → Verification → Phone Verification → ID Verification → Selfie.

Tôi cần những giấy tờ gì?

Một giấy tờ tùy thân như CCCD, giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu. Giấy tờ không được hết hạn hoặc hư hỏng, phải thể hiện họ tên đầy đủ, ngày sinh, ngày hết hạn còn hiệu lực, cả mặt trước/mặt sau, và hình ảnh phải có độ phân giải cao.

Xác minh tài khoản mất bao lâu?

Thường từ 5–10 phút, nhưng có thể mất đến 24 giờ nếu gặp khó khăn.

Làm sao tôi biết tài khoản đã được xác minh?

Monaxa Portal sẽ hiển thị “Your profile is verified” trong tab Profile.

Nếu tôi liên tục tải lên giấy tờ không đúng thì sao?

Bạn có 5 lần để tải lên giấy tờ hoặc dữ liệu đúng. Sau 5 lần tải lên không đúng, bạn có thể không vượt qua xác minh và nên liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Tôi có thể thay đổi thông tin cá nhân không?

Có, trong tab Profile của Monaxa Portal.

Yêu cầu mật khẩu khi đăng ký là gì?

Ít nhất 5 ký tự.

Quy tắc mật khẩu khi đổi mật khẩu Monaxa Portal là gì?

Ít nhất 1 chữ cái Latin viết hoa, 1 chữ cái Latin viết thường và ít nhất 5 ký tự.

Tôi có thể đổi email đã đăng ký không?

Có. Đăng nhập, vào Profile → Email → Change, tiếp tục xác minh bằng mã PIN, nhập email mới và lý do, rồi hoàn tất bằng mã PIN.

Làm thế nào để truy cập Monaxa Portal?

Sử dụng trang đăng nhập tài khoản Monaxa.

Làm thế nào để xem thông tin tài khoản thực?

Vào Accounts → Accounts Overview → View trong Monaxa Portal.

Làm thế nào để đặt lại mật khẩu Monaxa Portal?

Vào Profile → Profile Information → Password → Change.

Monaxa cung cấp những loại tài khoản nào?

Standard, Pro và Zero.

Làm thế nào để mở tài khoản giao dịch thực?

Vào Accounts → Open Live Account trong Monaxa Portal.

Tôi có thể mở nhiều tài khoản giao dịch thực không?

Có. Bạn có thể có tối đa 5 tài khoản cho mỗi loại tài khoản.

Mở tài khoản giao dịch mất bao lâu?

Chưa đến 1 phút.

Tôi có thể đổi loại tài khoản giao dịch không?

Không. Bạn cần mở thêm một tài khoản với loại tài khoản mong muốn.

Tôi có thể mở tài khoản với đồng tiền cơ sở nào?

Tài khoản Standard, Pro và Zero hỗ trợ USD, EUR, GBP và JPY.

Có phí hoặc hoa hồng khi giao dịch không?

Tùy theo loại tài khoản. Xem trang Loại tài khoản của chúng tôi để biết chi tiết.

Tôi có thể đổi đồng tiền cơ sở của tài khoản không?

Không. Không thể đổi đồng tiền cơ sở sau khi tài khoản giao dịch đã được tạo.

Tài khoản có bị lưu trữ nếu số dư bằng 0 không?

Có. Tài khoản giao dịch có số dư bằng 0 sẽ bị lưu trữ sau 90 ngày theo lịch và không thể mở lại.

Có phí tài khoản không hoạt động nếu tôi không dùng tài khoản không?

Có. Tài khoản không hoạt động trong 90 ngày có thể bị lưu trữ. Phí USD 3 bị trừ sau 90 ngày không hoạt động, sau đó thêm USD 3 sau 30 ngày tiếp theo. Nếu số dư dưới USD 3, phần số dư còn lại sẽ bị trừ.

Có tính năng bảo mật cho việc truy cập tài khoản không?

Có. Bạn có thể bật 2FA, và Monaxa sử dụng mã hóa và công nghệ SSL.

Monaxa cung cấp sao kê tài khoản bao lâu một lần?

Sao kê hằng ngày cho các tài khoản giao dịch.

Quy trình xử lý khiếu nại của khách hàng là gì?

Khách hàng liên hệ bộ phận hỗ trợ; vấn đề chưa được giải quyết sẽ được xem xét nội bộ và có thể chuyển lên quản lý cấp cao, dưới sự giám sát của cơ quan quản lý.

Monaxa có đội ngũ hỗ trợ khách hàng riêng không?

Có. Monaxa có đội ngũ hỗ trợ riêng và quản lý tài khoản làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu.

Giao dịch

Forex là gì?

Forex, hay FX, là thị trường tài chính toàn cầu để giao dịch tiền tệ.

Lot là gì?

Lot là đơn vị đo khối lượng giao dịch. Lot tiêu chuẩn là 100.000 đơn vị; mini lot, micro lot và nano lot lần lượt là 10.000, 1.000 và 100 đơn vị.

Tiền tệ chính là gì?

Tiền tệ chính là các đồng tiền được giao dịch nhiều của các nền kinh tế lớn, như USD, EUR, GBP, CHF, AUD, NZD và CAD.

Cặp tiền chéo là gì?

Các cặp tiền không bao gồm USD. Các cặp chéo chính được hình thành từ EUR, JPY và GBP.

Cặp tiền ngoại lai là gì?

Các cặp gồm một đồng tiền chính và một đồng tiền của thị trường mới nổi, như USD/SGD hoặc USD/BRL.

Hợp đồng tương lai tiền tệ là gì?

Hợp đồng xác định mức giá mà một đồng tiền có thể được mua hoặc bán vào một ngày định trước.

Pip là gì?

Pip là mức thay đổi giá nhỏ nhất theo quy ước forex, thường là chữ số thập phân thứ tư.

Tài khoản demo là gì?

Tài khoản giao dịch mô phỏng miễn phí sử dụng tiền ảo trong điều kiện thị trường thực, không có rủi ro tiền thật.

Làm thế nào để mở tài khoản demo?

Sử dụng đường liên kết tạo tài khoản demo trong Monaxa Portal của bạn.

Tôi có thể mở nhiều tài khoản demo không?

Khách hàng chỉ có thể mở một tài khoản demo, là tài khoản Pro.

Tôi có thể tăng hoặc giảm số dư tài khoản demo không?

Có. Sử dụng Deposit và Withdrawal trong Monaxa Portal.

Vì sao nền tảng của tôi hay bị treo?

Thường do lượng dữ liệu đến terminal tăng lên. Chúng tôi khuyên dùng kết nối mạng tốc độ cao riêng.

Tôi có thể giao dịch những công cụ nào?

Tất cả công cụ Monaxa cung cấp — CFD trên Forex, Kim loại quý, Chỉ số, Năng lượng, Cổ phiếu toàn cầu, Tiền mã hóa và Rổ đầu tư.

Spread là gì?

Chênh lệch giữa giá Bid và giá Ask. Spread thay đổi theo đồng tiền, thời điểm và điều kiện kinh tế.

Spread cố định là gì?

Spread do nhà môi giới đặt và không thay đổi theo điều kiện thị trường.

Spread thả nổi là gì?

Spread thay đổi theo điều kiện thị trường và biến động giá của công cụ.

Vì sao tài khoản của tôi bị tính hoa hồng?

Trên tài khoản Monaxa Zero, spread FX và Kim loại có thể rất thấp, với hoa hồng USD 3,5 mỗi chiều. Các công cụ khác có spread thả nổi và không tính hoa hồng.

Swap là gì?

Swap là khoản lãi nhận được hoặc phải trả khi giữ lệnh qua đêm, gồm swap long hoặc swap short.

Vì sao có phí swap?

Phí này áp dụng cho các vị thế giữ qua đêm và dựa trên chênh lệch lãi suất giữa các đồng tiền được giao dịch.

Vì sao có swap gấp ba?

Swap gấp ba được tính vào đêm thứ Tư để tính cho việc thanh toán cuối tuần.

Vì sao có phí hằng ngày?

Phí hằng ngày áp dụng cho tài khoản Hồi giáo có vị thế giữ qua đêm vượt quá thời gian ân hạn và được tính dựa trên mức swap.

Monaxa có cung cấp tài khoản Hồi giáo không?

Có. Tất cả tài khoản mặc định đều miễn swap, trừ tài khoản Zero.

Đòn bẩy là gì?

Đòn bẩy cho phép nhà giao dịch kiểm soát vị thế lớn hơn bằng ký quỹ, làm tăng cả cơ hội lẫn rủi ro.

Đòn bẩy động là gì?

Đòn bẩy động thay đổi yêu cầu ký quỹ cho các lệnh mới theo thời gian thực dựa trên mức rủi ro, mà không ảnh hưởng đến các lệnh trước đó.

Tôi có thể giao dịch với đòn bẩy bao nhiêu tại Monaxa?

Phổ biến

Đòn bẩy động lên đến 1:2000.

Yêu cầu ký quỹ là gì?

Ký quỹ phụ thuộc vào đòn bẩy tài khoản, khối lượng giao dịch, công cụ và đồng tiền cơ sở của tài khoản.

Free Margin là gì?

Free margin là số tiền có sẵn để giao dịch. Được tính bằng vốn chủ sở hữu trừ đi ký quỹ đang dùng cho các vị thế mở.

Margin Call là gì?

Margin call cảnh báo nhà giao dịch rằng vốn tài khoản đã giảm xuống dưới mức tối thiểu cần thiết để duy trì các vị thế mở.

Stop Out là gì?

Một mức ký quỹ định trước mà tại đó các vị thế mở bị đóng để tránh số dư âm.

Khi nào xảy ra margin call và stop out?

Margin call xảy ra khi vốn chủ sở hữu giảm dưới 50% ký quỹ yêu cầu. Stop out xảy ra khi vốn chủ sở hữu giảm dưới 20%.

Mô hình khớp lệnh của Monaxa là gì?

Monaxa cung cấp quyền truy cập trực tiếp đến các nhà cung cấp thanh khoản và không phải là dealing desk hay nhà tạo lập thị trường.

Khớp lệnh Market và Instant khác nhau thế nào?

Khớp lệnh Instant xử lý theo khối lượng và giá xác định, có báo giá lại nếu giá thay đổi. Khớp lệnh Market chỉ xác định khối lượng và khớp theo giá hiện có.

Điều gì có thể khiến vị thế của tôi tự động đóng?

Stop Loss hoặc Take Profit có thể được kích hoạt, có thể xảy ra stop out, hoặc Expert Advisor có thể gửi lệnh đóng.

Vì sao tôi không thể đóng vị thế?

Nguyên nhân có thể là: thị trường đóng cửa, không có kết nối internet hoặc đã đăng xuất. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Monaxa có cung cấp lệnh Stop và Limit không?

Có. Lệnh có thể kèm Stop Loss hoặc Take Profit khi đặt hoặc chỉnh sửa sau.

Tôi có thể dùng Expert Advisors / cBots không?

Có. Expert Advisors được phép sử dụng trên MT5.

Monaxa có thể giao dịch thay tôi không?

Không. Monaxa cung cấp thông tin và kiến thức giao dịch chung nhưng không giao dịch thay khách hàng.

Trên nền tảng của Monaxa có xảy ra trượt giá không?

Có. Trượt giá có thể xảy ra khi thị trường biến động mạnh, thanh khoản thấp, khi có tin tức hoặc công bố kinh tế quan trọng.

Lệnh thị trường là gì?

Lệnh mua hoặc bán theo giá thị trường tốt nhất hiện có. Lệnh dự kiến sẽ được khớp, nhưng giá không được đảm bảo.

Lệnh Stop Loss là gì?

Lệnh đặt trước để bán tài sản tại một mức giá cụ thể nhằm giới hạn khoản lỗ hoặc lãi.

Lệnh Take Profit là gì?

Lệnh giới hạn xác định mức giá để đóng vị thế đang mở khi có lãi.

Lệnh SL/TP có đảm bảo giá thoát lệnh của tôi không?

Chúng kích hoạt một lệnh thị trường khi giá chọn được chạm tới hoặc vượt qua.

Monaxa có bảo vệ số dư âm không?

Phổ biến

Có. Số dư âm sẽ tự động được đặt lại khi bạn nạp tiền mới.

Mô hình spread sản phẩm của Monaxa là gì?

Tất cả sản phẩm sử dụng spread thả nổi theo điều kiện thị trường thời gian thực.

Tôi có thể chọn mức đòn bẩy trong khoảng nào?

Đòn bẩy từ 1:100 đến 1:2000 tùy theo vốn chủ sở hữu tối đa.

Đòn bẩy của tôi có giảm khi có tin tức không?

Không. Mọi thay đổi đòn bẩy sẽ được thông báo trước.

Vì sao vị thế của tôi được mở/đóng ở giá khác?

Do trượt giá — thường xảy ra khi có tin tức kinh tế quan trọng hoặc thị trường biến động mạnh.

Mức Stop-Out của Monaxa là bao nhiêu?

20%.

Monaxa có cho phép plugin EA không?

Có.

Monaxa có cho phép Hedging không?

Không.

Tôi có thể mất nhiều hơn số tiền đã nạp không?

Không. Số dư âm do trượt giá sẽ tự động được đặt lại vào giờ tiếp theo.

Cổ tức có được tính cho Chỉ số và CFD cổ phiếu không?

Cổ tức được thanh toán theo tình hình thực tế.

Monaxa có trả cổ tức cho cổ phiếu và chỉ số không?

Có. Cổ tức được áp dụng dưới dạng một giao dịch số dư riêng trên tài khoản giao dịch.

Làm thế nào để xem thông báo cổ tức?

Thông báo cổ tức được gửi trong hộp thư của nền tảng MT4/MT5.

Sản phẩm CFD có hạn giao nhận không?

Không. Sản phẩm CFD không có lịch giao nhận hay giới hạn thời gian nắm giữ.

Làm thế nào để xem swap của sản phẩm?

Đăng nhập MT4/MT5, tìm sản phẩm, nhấp chuột phải và xem Swap Fee trong phần thông số.

MetaTrader

Monaxa cung cấp loại tài khoản và quy mô hợp đồng nào?

Tài khoản Standard, Pro và Zero: 1 lot tiêu chuẩn bằng 100.000 đơn vị đồng tiền cơ sở.

Tôi có thể mở bao nhiêu tài khoản thực cùng lúc?

Tối đa 5 tài khoản giao dịch cho mỗi loại tài khoản.

Tôi đã đạt giới hạn số tài khoản tối đa — giờ phải làm sao?

Gửi email cho bộ phận hỗ trợ Monaxa hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ (ticket).

Tài khoản hỗ trợ những đồng tiền cơ sở nào?

USD, EUR và GBP.

Monaxa có cung cấp tài khoản Hồi giáo không?

Phổ biến

Có, dành cho khách hàng theo đạo Hồi.

Làm thế nào để mở tài khoản demo?

Trong Monaxa Portal, nhấn Accounts -> Open Demo Account. Tài khoản demo MT5 có sẵn với điều kiện Pro — tối đa 2 tài khoản cho mỗi chủ tài khoản. Tài khoản demo hết hạn sau 45 ngày.

Tài khoản demo có ngày hết hạn không?

Có — tài khoản hết hạn sau 45 ngày không hoạt động.

Monaxa cung cấp những sản phẩm nào?

CFD trên Forex, Kim loại quý, Chỉ số, Năng lượng, Cổ phiếu toàn cầu, Tiền mã hóa và Rổ đầu tư.

Làm thế nào để đổi mật khẩu Main / Investor?

Vào Home → Trader’s Menu → Accounts → Accounts Overview, chọn tài khoản của bạn và nhấn Change.

Làm thế nào để cập nhật thông tin cá nhân?

Vào Home → Trader’s Menu → Profile → Profile. Bạn có thể chỉnh sửa mật khẩu, email, số điện thoại, tùy chọn thông báo và ngôn ngữ.

Có phiên bản MT4 / MT5 cho macOS không?

Hiện tại chưa có.

Làm thế nào để đăng nhập trên điện thoại?

Tải MetaTrader 4 hoặc MetaTrader 5 từ App Store hoặc Google Play, tìm Monaxa-Live, rồi nhập số tài khoản và mật khẩu.

Tôi thấy “Account is invalid” hoặc “Authorization failed” — vì sao?

Rất có thể mật khẩu hoặc số tài khoản MT4/MT5 không đúng. Hãy liên hệ chat trực tuyến để đặt lại mật khẩu.

Monaxa có cung cấp MT5 không?

Có. Monaxa cung cấp MT5.

Copy Trading

Nền tảng Copy Trading của Monaxa là gì?

Phổ biến

Dịch vụ kết nối nhà giao dịch và người theo dõi, cho phép người dùng quan sát, phân tích và sao chép chiến lược cũng như lệnh giao dịch từ Copy Trade Masters.

Copy Trading của Monaxa hoạt động thế nào?

Các lệnh của Copy Trade Masters được ghi nhận và sao chép vào tài khoản người theo dõi theo thời gian thực, tương ứng với số vốn phân bổ và cài đặt.

Copy Trading có lợi ích gì?

Tiếp cận nhiều chiến lược, học hỏi từ nhà giao dịch giàu kinh nghiệm, tự động hóa tiết kiệm thời gian và đa dạng hóa bằng cách theo dõi nhiều master.

Số tiền nạp tối thiểu để tham gia là bao nhiêu?

Tùy theo Copy Trade Master, nhưng mức tối thiểu của công ty là USD 100 hoặc USD 15 / 1500 USC.

Dịch vụ Copy Trading có tính phí không?

Có. Phí có thể bao gồm spread, phí quản lý hoặc phí theo hiệu suất.

Làm thế nào để đăng ký trên nền tảng?

Đăng ký hồ sơ, hoàn tất xác minh, nạp số tiền tối thiểu yêu cầu và chọn đăng ký Master hoặc Follower.

Tôi có thể sao chép những công cụ nào?

Forex, cổ phiếu, hàng hóa, chỉ số và tiền mã hóa.

Tôi có thể liên lạc với các nhà giao dịch khác trên nền tảng không?

Không. Giao tiếp trực tiếp bị hạn chế để bảo vệ người dùng và ngăn chặn lừa đảo.

Có những công cụ nào để phân tích hiệu suất nhà giao dịch?

Công cụ xếp hạng để phân tích hiệu suất của Masters, xác định mức chấp nhận rủi ro và sắp xếp nhà giao dịch theo hiệu suất và khẩu vị rủi ro.

Copy Trade Master là gì?

Nhà giao dịch giàu kinh nghiệm chia sẻ chiến lược và cho phép người theo dõi sao chép lệnh theo thời gian thực.

Làm thế nào để trở thành Copy Trade Master?

Mở tài khoản Copy Trade và bắt đầu giao dịch sau khi nạp tiền lần đầu.

Masters được xếp hạng và đánh giá như thế nào?

Dựa trên hiệu suất lịch sử, khả năng sinh lời, các thông số quản lý rủi ro và số lượng người theo dõi.

Cơ chế thù lao cho Masters là gì?

Masters có thể nhận một phần lợi nhuận của người theo dõi thông qua phí hiệu suất / phí quản lý và phí giới thiệu.

Masters có thể dùng chiến lược hoặc EA riêng không?

Có. Được phép dùng chiến lược và EA riêng.

Master có thể kiểm soát những gì?

Số dư tối thiểu để tham gia, tỷ lệ phí hiệu suất, các giao dịch của chiến lược và đường liên kết tham gia.

Tôi có thể tự đặt phí khi là Master không?

Có, chia sẻ lợi nhuận phí hiệu suất tối đa 50%, cùng với cài đặt phân bổ cho người giới thiệu.

Masters nên tuân theo nguyên tắc quản lý rủi ro nào?

Quản lý rủi ro có trách nhiệm — đòn bẩy thấp, stop-loss, đa dạng hóa và tránh rủi ro quá mức.

Masters nhận phí hiệu suất như thế nào?

Mặc định, phí được chuyển vào tài khoản của Master. Có thể có tùy chọn tài khoản riêng thông qua Live Assist.

Master có thể tạo nhiều chiến lược không?

Có. Masters có thể tạo nhiều đường liên kết mời với các ưu đãi khác nhau.

Số tiền nạp tối thiểu để mở tài khoản Master?

USD 100 hoặc 10.000 USC.

Tôi có thể chỉnh sửa chiến lược sau khi xác nhận không?

Không. Monaxa không cho phép chỉnh sửa chiến lược (đặc biệt là phân chia phí hiệu suất) sau khi xác nhận.

Follower là gì?

Người dùng tự động sao chép lệnh của Copy Trade Master theo thời gian thực.

Làm thế nào để chọn Master phù hợp?

Sử dụng công cụ của nền tảng để lọc theo hiệu suất, rủi ro, chiến lược và loại tài sản.

Thông tin nào giúp tôi đánh giá Masters?

Các số liệu như hiệu suất lịch sử, chỉ số rủi ro, tần suất giao dịch và vốn chủ sở hữu của Master theo thời gian.

Làm thế nào để bắt đầu sao chép một Master?

Đăng ký, hoàn tất xác minh, tìm chiến lược hoặc dùng đường liên kết mời của Master, sau đó nạp số tiền tối thiểu yêu cầu.

Tôi có thể phân bổ số tiền khác nhau cho các Masters khác nhau không?

Chúng tôi khuyến khích mở tài khoản Copy Trade riêng cho mỗi Master để dễ báo cáo và theo dõi.

Tôi có thể theo dõi bao nhiêu Masters?

Không giới hạn tối đa, nhưng người dùng nên quản lý số dư tài khoản và rủi ro cẩn thận.

Tôi có thể ngừng theo dõi Master bất cứ lúc nào không?

Có. Dùng Suspend để tạm dừng sao chép, hoặc Unsubscribe để kết thúc chiến lược và chọn giữ hoặc đóng các vị thế hiện có.

Followers có những công cụ quản lý rủi ro nào?

Điều chỉnh tỷ lệ lot, số lệnh mở tối thiểu / tối đa, chiều giao dịch, ngưỡng lỗ và tự động đóng các lệnh kém hiệu quả.

Số dư tối thiểu để tham gia chiến lược?

Tùy theo Master, nhưng thường là USD 100 hoặc 1500 USC / USD 15.

PAMM

PAMM yêu cầu đồng tiền tài khoản nào?

Chỉ tài khoản USD mới có thể đăng ký với hệ thống PAMM.

Monaxa có đảm bảo PAMM Manager không làm mất tiền của tôi không?

Không. Giao dịch luôn có rủi ro, và PAMM Managers có thể bị lỗ.

Nhà giao dịch PAMM có thể rút tiền đầu tư của tôi không?

Không. PAMM Managers chỉ có thể giao dịch bằng số tiền đó; việc nạp và rút tiền do nhà đầu tư kiểm soát.

Tôi có thể đầu tư Điểm Thưởng Monaxa (MXT) vào PAMM không?

Không.

Tài khoản nhà giao dịch PAMM có thể nhận bonus không?

Không.

Khoản lỗ được chia giữa nhà giao dịch và nhà đầu tư như thế nào?

Khoản lỗ được chia theo tỷ lệ phần góp của mỗi bên trong tài khoản PAMM.

Làm thế nào để mở tài khoản PAMM Manager?

Đăng nhập Client Portal → PAMM → Be a PAMM Manager.

Làm thế nào để mở tài khoản nhà đầu tư PAMM?

Đăng nhập Client Portal → PAMM → Research Manager → Invest, hoặc PAMM → Invest in Manager → View → Join the strategy.

Rollover trong hệ thống PAMM là gì?

Rollover cập nhật việc phân chia lãi/lỗ, xử lý phí, xử lý yêu cầu nạp/rút tiền và đồng bộ dữ liệu giữa PAMM và MetaTrader.

Rollover diễn ra khi nào?

00:00 UTC, tự động.

Tôi nhận thù lao thế nào khi là PAMM Manager?

Qua phí hiệu suất, chia sẻ lợi nhuận hoặc hoa hồng được đặt trong ưu đãi của bạn. Phí được trừ từ lợi nhuận của nhà đầu tư trong các lần rollover.

Làm thế nào để tìm PAMM Manager?

Client Portal → PAMM → Research Manager.

Tôi có thể có nhiều hơn 1 tài khoản nhà đầu tư PAMM không?

Có.

Tôi có thể có nhiều hơn 1 tài khoản PAMM Manager không?

Có.

Nạp & rút tiền

Số tiền nạp tối thiểu và tối đa là bao nhiêu?

Phổ biến

Mức nạp lần đầu tối thiểu: Standard USD 15, Pro USD 50, Zero USD 200. Sau lần nạp đầu, mức tối thiểu là USD 15 cho tất cả loại tài khoản. Mức tối thiểu có thể khác nhau tùy phương thức nạp.

Monaxa chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

Chuyển khoản ngân hàng nội địa, chuyển khoản quốc tế, tiền mã hóa và các phương thức khác tùy theo quốc gia cư trú.

Tôi có thể xem trạng thái nạp tiền ở đâu?

Monaxa Portal → My Banking → Transactions History.

Tiền nạp mất bao lâu để vào tài khoản?

Trong vòng 5 phút ở hầu hết trường hợp, tùy phương thức thanh toán.

Tôi có thể tìm thông tin tài khoản chuyển khoản quốc tế ở đâu?

Đăng nhập Monaxa Portal → My Banking → Deposit Funds → Wire Transfer và điền thông tin cần thiết.

Vì sao giao dịch nạp tiền của tôi không thành công?

Hãy kiểm tra email đã đăng ký; Monaxa có thể đã liên hệ với bạn về vấn đề này.

Tôi có thể nạp tiền bằng đồng tiền nào?

Bạn có thể nạp bằng nội tệ, số tiền sẽ được quy đổi sang đồng tiền tài khoản bạn chọn sau khi chuyển.

Có phí hoặc hoa hồng bổ sung không?

Monaxa chỉ chi trả phí giao dịch nạp/rút cho Local Online Banking và Local Depositor/Escrow. Monaxa không chi trả toàn bộ phí cho International Bank Wire và chuyển tiền qua ví tiền mã hóa.

Tài khoản của tôi bị số dư âm — làm sao để đặt lại?

Số dư âm được đặt lại mỗi giờ nếu không có vị thế mở.

Làm thế nào để rút tiền?

Phổ biến

Đăng nhập Monaxa Portal → Trader's Menu → My Banking → Withdraw Funds.

Tôi có thể rút tiền qua những phương thức nào?

Ngân hàng trực tuyến, đại lý nạp/rút nội địa, chuyển khoản quốc tế và tiền mã hóa, theo quy tắc ưu tiên rút tiền.

Thứ tự ưu tiên rút tiền là gì?

Thẻ tín dụng/ghi nợ → Tiền mã hóa → Ví điện tử → Đại lý nạp/rút nội địa (LD) → Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến → Chuyển khoản quốc tế

Rút tiền mất bao lâu?

Phổ biến

Yêu cầu rút tiền được xử lý và ghi nhận trong vòng 24 giờ.

Vì sao giao dịch rút tiền của tôi không thành công?

Hãy kiểm tra email đã đăng ký; Monaxa có thể đã liên hệ với bạn kèm chi tiết.

Tôi có thể rút tiền khi đang có vị thế mở không?

Không. Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản không có vị thế mở.

Tôi có thể rút tiền bằng phương thức khác với phương thức đã nạp không?

Không. Quy định AML yêu cầu rút tiền về đúng nguồn đã dùng để nạp.

Tôi có thể chuyển tiền giữa các tài khoản của mình không?

Có.

Số tiền chuyển tối thiểu là bao nhiêu?

Mức tối thiểu cho lần chuyển đầu tiên: Standard USD 15, Pro USD 50, Zero USD 200, Cent USD 15. Các lần chuyển tiếp theo tối thiểu: USD 1.

Tôi có thể chuyển tiền sang tài khoản của khách hàng khác không?

Không, do quy định AML.

Làm thế nào để chuyển tiền sang tài khoản giao dịch khác của tôi?

Vào Monaxa Portal → My Banking → Transfer Funds.

Tôi có thể nạp tiền vào tài khoản của bạn bè hoặc người thân không?

Không. Tiền phải đến từ tài khoản đứng tên bạn.

Monaxa có cung cấp ví không?

Có - Trader wallet, The Vault và IB wallet.

Đối tác

Tôi có thể đăng ký làm Introducing Broker ở đâu?

Đăng nhập Monaxa Portal → IB Menu → Request Partnership.

Có yêu cầu gì để trở thành IB không?

Bạn cần đăng ký tài khoản với Monaxa. Sau khi hoàn tất, bạn có thể giới thiệu khách hàng và nhận hoa hồng.

Cần những giấy tờ gì để được duyệt làm IB?

Một giấy tờ tùy thân như CCCD, giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu. Giấy tờ phải còn hiệu lực, không hư hỏng, thể hiện họ tên đầy đủ, ngày sinh, ngày hết hạn và cả mặt trước/mặt sau, với hình ảnh độ phân giải cao.

Tôi có thể nạp tiền vào tài khoản IB không?

Không. Tài khoản IB dùng để lưu hoa hồng hoặc khoản hoàn tiền từ khách hàng được giới thiệu.

Có giao dịch nào không được hoàn tiền không?

Có. Các lệnh đã đóng có thời gian dưới 2 phút hoặc biến động giá trong khoảng từ 1 đến -1 pip không được hoàn tiền.

Monaxa có Chứng nhận IB không?

Có, với một số điều kiện nhất định.

Tôi có thể lấy tài liệu marketing của Monaxa ở đâu?

Đăng nhập Monaxa Portal → IB Menu → Marketing Tools. Đường liên kết giới thiệu và banner có sẵn tại đó.

Làm thế nào để hỏi về hoàn tiền và cơ cấu hoa hồng?

Sau khi đăng ký và được duyệt làm đối tác, đại diện Monaxa sẽ liên hệ với bạn để cung cấp thông tin về hoàn tiền, hoa hồng và công cụ.

Công cụ

Monaxa có tín hiệu giao dịch không?

Hiện chưa có, nhưng chúng tôi có thể cung cấp trong tương lai.

Tôi có thể xem lịch kinh tế ở đâu?

Trang web → Trading Tools → Economic Calendar.

Monaxa có hướng dẫn giao dịch không?

Sắp ra mắt.

HMR

Higher Margin Requirement (HMR) là gì?

Mức ký quỹ cao hơn cần có để mở và duy trì vị thế so với yêu cầu ký quỹ tiêu chuẩn.

HMR ảnh hưởng đến giao dịch của tôi như thế nào?

HMR có thể giới hạn số vị thế bạn có thể mở hoặc yêu cầu thêm tiền để duy trì vị thế.

Vì sao Monaxa áp dụng HMR?

Để giảm thiểu rủi ro liên quan đến một số công cụ hoặc điều kiện thị trường và quản lý mức rủi ro của khách hàng.

HMR có áp dụng cho tất cả công cụ không?

Tùy theo mức biến động, thanh khoản và các yếu tố khác. Hiện tại, tin tức và công cụ liên quan đến USD bị ảnh hưởng.

Yêu cầu ký quỹ theo HMR được tính như thế nào?

Theo tỷ lệ phần trăm trên tổng giá trị vị thế, có xét đến đòn bẩy, mức biến động và khả năng biến động của thị trường.

Khi nào áp dụng HMR?

10 phút trước và 10 phút sau các tin tức có tác động lớn.

HMR ảnh hưởng đến chiến lược quản lý rủi ro của tôi như thế nào?

HMR khuyến khích dùng đòn bẩy thấp hơn, stop-loss chặt hơn và khối lượng vị thế nhỏ hơn.

Tôi có thể yêu cầu xem xét lại yêu cầu ký quỹ không?

Có, nhưng phụ thuộc vào chính sách của Monaxa, đánh giá rủi ro và các yêu cầu pháp lý.

Hình phạt khi không đáp ứng HMR?

Có thể dẫn đến tự động đóng vị thế, margin call hoặc các hình phạt khác tùy theo điều khoản và điều kiện của Monaxa.

Tất cả dịch vụ đang hoạt động.

 
Không có sự cố trong 30 ngày qua · cập nhật lần cuối 0 phút trước

Vẫn còn vướng mắc? Hãy nói chuyện với nhân viên thật.

Không có nhạc chờ (trừ khi... bạn nghe kênh Monaxa trên Spotify).

Tất cả đang hoạt động.
Trực tiếp
 

Vẫn còn vướng mắc?

Không có nhạc chờ (trừ khi... bạn nghe kênh Monaxa trên Spotify).

Mở chat trực tuyến