Monaxa 是一家外汇经纪商，采用数百万人信赖的技术，提供顺畅无阻的交易环境。客户可通过 Monaxa 进入全球市场，投资和交易数千种资产。

Monaxa 提供数千种交易品种、值得信赖的交易平台和多样的账户类型，致力于成为客户和合作伙伴顺畅无阻的伙伴。

Monaxa Ltd 在安圭拉和毛里求斯注册。毛里求斯实体受毛里求斯金融服务委员会 (FSC) 监管，并持有投资交易商牌照 (Investment Dealer License)。

有，包括 Facebook、YouTube、TikTok、Twitter/X、Instagram 和 LinkedIn。

Monaxa 仅收集提供产品和服务、遵守法律/监管要求以及防范欺诈所必需的数据。我们的隐私政策说明了如何处理客户信息。

合规框架包括定期审计、内部控制、专职合规团队、隔离账户、定期对账和网络安全措施。

是的。我们还使用加密和多重身份验证，帮助防止未经授权的访问。

Monaxa 是客户资金的托管方，并与流动性提供商保持直接合作关系。

是的。我们的监管框架为客户资金提供保险保障，并按季度缴纳保费以维持该保险。

是的。根据我们的监管框架，资金已投保，可应对经纪商破产和欺诈风险。

Monaxa 提供点差返还佣金。

充足的资本储备、由 24 小时团队监控的风险管理框架、严格的内部控制以及压力测试。

这取决于适用的监管规定。Monaxa 确保符合这些要求。

Monaxa 将发布审计文件。

Monaxa 不直接管理客户资金，但会在高波动期间采取加强监控、隔离账户、自动化风险控制、客户沟通、负余额保护和提高保证金要求等措施。

24/7 安全团队、防火墙、入侵检测、加密协议、安全审计、漏洞评估和员工培训。

我们的事件响应团队会进行调查并通知受影响的客户，实施预防措施，并保持 24/7 安全团队值守。

客户资金通过隔离账户和旨在保护客户资产的保险单获得优先保障。

您可以验证 SSL 加密，并在毛里求斯政府网站上查询牌照信息。

KYC 身份验证、出金原路返回、多重身份验证 (MFA)、加密以及定期安全审计。

在网站上点击 Sign Up，填写注册表格，然后通过发送给您的激活链接验证电子邮件。

不可以。Monaxa 每位客户只允许一个个人资料。

不可以。同一个电子邮件不能用于多个个人资料。

Monaxa 使用 Sumsub AI 验证。流程为：Profile → Verification → Phone Verification → ID Verification → Selfie。

身份证件，例如身份证、驾驶执照或护照。证件不得过期或损坏，须显示全名、出生日期、有效期以及正反面，图片须为高分辨率。

通常为 5–10 分钟，如遇问题最长可能需要 24 小时。

Monaxa Portal 的 Profile 标签下会显示 “Your profile is verified”。

您有 5 次机会上传正确的文件或资料。5 次上传错误后，您可能无法通过验证，请联系客服。

可以，在 Monaxa Portal 的 Profile 标签下修改。

至少 5 个字符。

至少 1 个大写拉丁字母、1 个小写拉丁字母，且至少 5 个字符。

可以。登录后前往 Profile → Email → Change，完成 PIN 验证，输入新邮箱和更改原因，然后用 PIN 确认。

请使用 Monaxa 账户登录页面。

在 Monaxa Portal 中前往 Accounts → Accounts Overview → View。

前往 Profile → Profile Information → Password → Change。

Standard、Pro 和 Zero。

在 Monaxa Portal 中前往 Accounts → Open Live Account。

可以。每种账户类型最多可开设 5 个账户。

不到 1 分钟。

不可以。您需要另外开设一个所需类型的账户。

Standard、Pro 和 Zero 账户支持 USD、EUR、GBP 和 JPY。

取决于账户类型。详情请查看我们的账户类型页面。

不可以。交易账户创建后，基础货币无法更改。

会。余额为零的交易账户在 90 个自然日后会被归档，且无法重新开启。

会。连续 90 天未活动的账户可能会被归档。90 天未活动后扣除 USD 3，之后再过 30 天再扣除 USD 3。如果余额低于 USD 3，则扣除剩余余额。

有。可以启用双重身份验证 (2FA)，Monaxa 还使用加密和 SSL 技术。

交易账户每日提供结单。

客户联系客服；未解决的问题会进行内部审查，并可能上报高级管理层，同时受监管机构监督。

有。Monaxa 拥有专属支持团队和客户经理，周一至周五提供服务。

外汇（Forex 或 FX）是进行货币交易的全球金融市场。

手是衡量交易规模的单位。标准手为 100,000 单位；迷你手、微型手和纳米手分别为 10,000、1,000 和 100 单位。

主要货币是大型经济体中交易量大的货币，例如 USD、EUR、GBP、CHF、AUD、NZD 和 CAD。

不包含 USD 的货币对。主要交叉盘源自 EUR、JPY 和 GBP。

由一种主要货币和一种新兴市场货币组成的货币对，例如 USD/SGD 或 USD/BRL。

一种约定在特定日期以特定价格买入或卖出某种货币的合约。

点是外汇惯例中最小的整数价格变动单位，通常为小数点后第四位。

一种免费的模拟交易账户，在真实市场条件下使用虚拟资金交易，没有真实资金风险。

使用您的 Monaxa Portal 中提供的模拟账户开设链接。

客户只能开设一个模拟账户，且为 Pro 账户。

可以。在 Monaxa Portal 中使用 Deposit 和 Withdrawal。

通常是因为到达终端的数据量增加。我们建议使用专用的高速网络连接。

Monaxa 提供的所有品种，包括外汇、贵金属、指数、能源、全球股票、加密货币和投资组合篮子的差价合约 (CFD)。

买价 (Bid) 与卖价 (Ask) 之间的差额，会因货币、时间和经济状况而变化。

由经纪商设定、不随市场条件变化的点差。

随市场条件和品种价格变动而变化的点差。

在 Monaxa Zero 账户中，外汇和贵金属的点差可以非常低，每边收取 USD 3.5 佣金。其他品种为浮动点差，零佣金。

隔夜利息是隔夜持仓时收取或支付的利息，分为多头隔夜利息和空头隔夜利息。

隔夜利息针对隔夜持仓收取，依据所交易货币之间的利率差计算。

三倍隔夜利息在周三晚上收取，以涵盖周末的交割。

每日费用适用于持仓超过宽限期的伊斯兰账户隔夜持仓，并依据隔夜利息费率计算。

提供。除 Zero 账户外，所有账户默认免隔夜利息。

杠杆让交易者以保证金控制更大的头寸，同时放大机会和风险。

动态杠杆会根据风险敞口实时调整新交易的保证金要求，不影响之前的交易。

动态杠杆最高 1:2000。

保证金取决于账户杠杆、交易规模、交易品种和账户基础货币。

可用保证金是可用于交易的资金，计算方式为净值减去持仓占用的保证金。

追加保证金通知用于提醒交易者，账户资金已低于维持持仓所需的最低水平。

预先设定的保证金水平，达到该水平时持仓会被平仓，以避免出现负余额。

当净值低于所需保证金的 50% 时，会发出追加保证金通知；当净值低于 20% 时，会触发强制平仓。

Monaxa 提供直通流动性提供商的通道，不是交易平台对赌 (dealing desk) 或做市商。

即时执行按指定的数量和价格处理，价格变化时会重新报价。市价执行只指定数量，按当前可用价格成交。

可能触发了止损或止盈、发生了强制平仓，或智能交易系统 (EA) 发出了平仓指令。

可能的原因：市场已收盘、网络未连接或已退出登录。如果问题持续，请联系客服。

提供。下单时可设置止损或止盈，也可之后修改。

可以。MT5 上允许使用 Expert Advisors。

不可以。Monaxa 提供一般交易信息和教育内容，但不代客户进行交易。

会。在市场高波动、低流动性、新闻发布或重要经济数据公布期间可能出现滑点。

以当前最优市场价格买入或卖出的订单。预期会成交，但不保证成交价格。

预先设置的订单，在特定价位卖出资产以限制亏损或盈利。

一种限价单，用于指定在什么价格平仓获利。

不能。当价格达到或超过设定价位时，会触发一笔市价单。

提供。存入新资金时，负余额会自动清零。

所有产品均采用由实时市场条件决定的浮动点差。

杠杆范围为 1:100 至 1:2000，取决于最高净值。

不会。任何杠杆调整都会提前通知。

这是价格滑点，通常发生在重要经济新闻发布或市场剧烈波动时。

20%。

允许。

不允许。

不会。滑点造成的负余额会在下一个小时自动清零。

股息根据实际情况结算。

会。股息以单独的余额操作计入交易账户。

股息公告会发布在 MT4/MT5 平台的邮箱中。

没有。差价合约产品没有交割时间表，也没有持仓时间限制。

登录 MT4/MT5，找到该产品，点击右键，在规格中查看 Swap Fee。

Standard、Pro 和 Zero 账户：1 标准手等于 100,000 单位基础货币。

每种账户类型最多 5 个交易账户。

请发邮件给 Monaxa 客服或提交帮助工单。

USD、EUR 和 GBP。

提供，面向信奉伊斯兰教的客户。

在您的 Monaxa Portal 中点击 Accounts -> Open Demo Account。MT5 模拟账户按 Pro 条件提供，每位账户持有人最多 2 个。模拟账户 45 天后到期。

有，连续 45 天未活动后到期。

外汇、贵金属、指数、能源、全球股票、加密货币和投资组合篮子的差价合约 (CFD)。

前往 Home → Trader’s Menu → Accounts → Accounts Overview，选择您的账户，然后点击 Change。

前往 Home → Trader’s Menu → Profile → Profile。您可以编辑密码、电子邮件、电话、通知偏好和语言。

暂时没有。

从 App Store 或 Google Play 下载 MetaTrader 4 或 MetaTrader 5，搜索 Monaxa-Live，然后输入账号和密码。

很可能是密码或 MT4/MT5 账号不正确。请联系在线客服重置密码。

提供。Monaxa 提供 MT5。

一项连接交易者和跟随者的服务，用户可以观察、分析并复制 Copy Trade Masters 的策略和交易。

Copy Trade Masters 的交易会被实时捕获并复制到跟随者的账户中，并按所分配的资金和设置按比例执行。

接触多样化的策略、向经验丰富的交易者学习、节省时间的自动化，以及通过跟随多位 Master 实现分散投资。

因 Copy Trade Master 而异，但公司最低要求为 USD 100 或 USD 15 / 1500 USC。

收费。费用可能包括点差、管理费或业绩费。

注册个人资料、完成验证、存入最低所需金额，然后选择注册为 Master 或 Follower。

外汇、股票、大宗商品、指数和加密货币。

不可以。为保护用户和防范诈骗，平台限制直接交流。

评级工具可用于分析 Master 的表现、设定风险偏好，并按表现和风险偏好对交易者排序。

分享策略并允许跟随者实时复制其交易的资深交易者。

开设 Copy Trade 账户，完成首次入金后即可开始交易。

依据历史表现、盈利能力、风险管理参数和跟随者人数。

Master 可通过业绩费/管理费和推荐费获得跟随者部分利润。

可以。允许使用自己的策略和 EA。

最低加入余额、业绩费比例、策略交易和加入链接。

可以，业绩费利润分成最高 50%，另可设置推荐人分配。

负责任的风险管理，包括低杠杆、止损、分散投资，并避免过度冒险。

默认情况下，费用会进入 Master 的账户。可通过 Live Assist 申请使用单独的账户。

可以。Master 可以生成多个附带不同条件的邀请链接。

USD 100 或 10,000 USC。

不可以。确认后，Monaxa 不允许修改策略（尤其是业绩费分配）。

自动实时复制 Copy Trade Master 交易的用户。

使用平台工具，按表现、风险、策略和资产类别进行筛选。

历史表现、风险指标、交易频率以及 Master 净值随时间的变化等统计数据。

注册、完成验证、搜索策略或使用 Master 的邀请链接，然后存入最低所需金额。

我们建议为每位 Master 单独开设 Copy Trade 账户，便于报告和追踪。

没有上限，但用户应谨慎管理账户余额和风险。

可以。使用 Suspend 暂停复制，或使用 Unsubscribe 终止策略，并选择保留或平掉现有持仓。

手数比例调整、最少/最多持仓订单数、交易方向、亏损阈值，以及自动平掉表现不佳的交易。

因 Master 而异，通常为 USD 100 或 1500 USC / USD 15。

只有 USD 账户可以注册 PAMM 系统。

不能。交易存在风险，PAMM Manager 可能会出现亏损。

不可以。PAMM Manager 只能用资金进行交易；入金和出金由投资者控制。

不可以。

不可以。

亏损按每位参与者在 PAMM 账户中的份额按比例分担。

登录 Client Portal → PAMM → Be a PAMM Manager。

登录 Client Portal → PAMM → Research Manager → Invest，或 PAMM → Invest in Manager → View → Join the strategy。

展期会更新盈亏分配、处理费用、处理入金/出金申请，并同步 PAMM 与 MetaTrader 之间的数据。

00:00 UTC，自动进行。

通过您在方案中设置的业绩费、利润分成或佣金。费用会在展期时从投资者利润中扣除。

Client Portal → PAMM → Research Manager。

可以。

可以。

首次入金最低金额：Standard USD 15，Pro USD 50，Zero USD 200。首次入金后，所有账户类型的最低入金为 USD 15。最低金额可能因入金方式而异。

本地银行转账、银行电汇、加密货币，以及根据居住国家提供的其他方式。

Monaxa Portal → My Banking → Transactions History。

大多数情况下 5 分钟内到账，具体取决于支付方式。

登录 Monaxa Portal → My Banking → Deposit Funds → Wire Transfer，并填写所需信息。

请查看您的注册邮箱，Monaxa 可能已就此问题与您联系。

您可以用本地货币入金，转账后会兑换成您所选的账户货币。

Monaxa 仅承担 Local Online Banking 和 Local Depositor/Escrow 的入金/出金交易费用，不承担国际银行电汇 (International Bank Wire) 和加密钱包转账的全部费用。

如果没有持仓，负余额每小时会清零一次。

登录 Monaxa Portal → Trader's Menu → My Banking → Withdraw Funds。

网上银行、本地存款代理、国际电汇和加密货币，须遵守出金优先顺序规则。

信用卡/借记卡 → 加密货币 → 电子钱包 → 本地存款代理 (LD) → 网上银行转账 → 银行电汇

出金申请会在 24 小时内处理并到账。

请查看您的注册邮箱，Monaxa 可能已将详细信息发送给您。

不可以。只有在账户没有持仓时才会处理出金。

不可以。反洗钱 (AML) 规定要求出金须返回入金时使用的同一来源。

可以。

首次转账最低金额：Standard USD 15，Pro USD 50，Zero USD 200，Cent USD 15。后续转账最低：USD 1。

不可以，这是反洗钱 (AML) 规定的要求。

前往 Monaxa Portal → My Banking → Transfer Funds。

不可以。资金必须来自您本人名下的账户。

提供，包括 Trader wallet、The Vault 和 IB wallet。

登录 Monaxa Portal → IB Menu → Request Partnership。

您需要在 Monaxa 注册一个账户。完成后即可介绍客户并赚取佣金。

身份证件，例如身份证、驾驶执照或护照。证件须有效、无损坏，显示全名、出生日期、有效期以及正反面，图片须为高分辨率。

不可以。IB 账户用于存放推荐客户产生的佣金或返佣。

有。持仓时间不足 2 分钟或价格变动在 1 至 -1 点之间的已平仓交易不计返佣。

有，须满足一定条件。

登录 Monaxa Portal → IB Menu → Marketing Tools，可获取推荐链接和横幅广告。

注册并通过合作伙伴审批后，Monaxa 代表会与您联系，提供返佣、佣金和工具相关信息。

目前没有，但将来可能会提供。

网站 → Trading Tools → Economic Calendar。

即将推出。

与标准保证金要求相比，开仓和维持持仓所需的更高保证金金额。

可能会限制您可开设的持仓数量，或需要更多资金来维持持仓。

为了降低与特定品种或市场状况相关的风险，并管理客户的风险敞口。

视波动性、流动性和其他因素而定。目前受影响的是与 USD 相关的新闻和品种。

按头寸总价值的百分比计算，并考虑杠杆、波动性和潜在市场变动。

重大影响新闻发布前 10 分钟至发布后 10 分钟。

鼓励使用更低的杠杆、更紧的止损和更小的头寸规模。

可以，但须遵守 Monaxa 的政策、风险评估和监管要求。

可能导致自动平仓、追加保证金通知或其他处罚，具体取决于 Monaxa 的条款和条件。