Preguntas frecuentes

• Cuál es el depósito mínimo y máximo con Monaxa?

  Estándar: 15 USD o el equivalente.

  Pro: 50 USD o el equivalente.

  Cero: 200 USD o el equivalente.

  Después de este primer depósito, podrás depositar un mínimo de 15 USD para todos los tipos de cuentas. No hay un monto máximo de depósito. Puedes encontrar más información AQUÍ.

• Qué métodos de pago acepta Monaxa para agregar fondos?

  Aceptamos transferencias bancarias locales, transferencias bancarias electrónicas, criptomonedas y algunos métodos más disponibles según tu país de residencia.

  Ten en cuenta que debes retirar fondos a través del mismo método utilizado para depositar fondos en tu cuenta.

• Cómo verifico mi cuenta?

  Para garantizarte la precisión y confiabilidad de nuestro proceso de verificación, Monaxa utiliza un sistema integrado de Inteligencia Artificial conocido como Sumsub para verificar y validar la Prueba de identidad y la Prueba de domicilio de nuestros clientes.

  Para completar la verificación después del registro, el cliente debe hacer lo siguiente;

  Perfil > Verificación > Verificación de teléfono > Verificación de identidad > Selfie

• Qué documentos pertinentes debo presentar?

  Individual 
  Debes proporcionar un documento de identidad (DNI, licencia de conducir, pasaporte) para el escaneo visual.

  Por favor asegúrate de que no esté caducado ni dañado físicamente.

  El documento de identidad debe contener:

  • Nombre completo

  • Fecha de nacimiento

  • Fecha de caducidad válida

  • Parte frontal y parte trasera

  Todas las imágenes deben estar en alta resolución y los detalles anteriores deben ser claramente legibles.